出口货物因质量问题客户要求退回返修如何操作

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出口货物因质量问题客户要求退回返修如何操作

出口货物退运回国有几种方式，下面就来介绍一下各种方法的有点和缺点：

出口货物退运国内手续烦琐且各种费用成本高、时间长（通过大陆港口退运需要做商检，过程、手续冗长、繁杂）。解决方案：货物直接由国外退到香港转关至深圳出口加工区维修检测后安排报关复出口或用手册成品退换进口，免证、免商检、免税;货物存放深圳出口加工区，安排人员及物料入区维修检测、更换包装、产品升级等；如果退运货物因合同或信用证等原因需急于复出境，出口商可从先拉进货物报关给予置换**复出口，免去国外客户索赔等。

要先明白退运货物范围：

1、质量不合格，且双方达成书面退运协议;

2、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议;

3、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物;

4、海关按国家规定责令退运的货物。

要了解退运所需要资料：

1)换单(提单)委托书 2份 (盖收货公司公章)

2)报关委托书 3份 (盖收货公司公章)

3)货物提单原件 (收货公司提单盖公章与背书)

4)发货与收货方直接退运协议书 2份 (双方盖章)

5)与装箱单 2份 (提供柜内货物名称，型号，品牌，产地，重量(毛重，净重)，数量或件

数。)

6)现场证明

7)企业申请退运申请报告 2份

8)买卖双方合同或协议 (原件)

9)A4空白纸15张，盖发货与收货公司公章

10)公司营业执照，公司法人身份证原件与复印件，加盖公章。

11)法人授权委托书，盖印章。

要知道退运办事指南：

一、进出口收发货人或其代理人，以下简称“申请人”向现场海关递交上述所列需要提交

的单证

二、现场海关经“三级”审核直接决定是否接受申请并且在《进、出口货物退运审批表》

上予以批注;

三、予以接受的海关完成相关操作不予接受的，通知进出口货物收发货人或者其代理人，

并且说明理由。

要清楚退运的方式：

一、直接退运回工厂的前提条件

1、哪个口岸出口的，要从哪个口岸退回工厂。

2、如果办理退运的口岸和原口岸不一致，则需要调单。

3、出口期限在一年以内，超过了期限就不好办了。

二、直接退运回工厂的详细流程

1、出口退运申请书。格式大概为：称谓、将装箱单和形式发票的具体信息描述清楚、退运

原因写明白，而后做出对申请书内容属实的承诺，并愿意承担由此带来的后果，希望海关

尽快审批处理等。

2、中英文对照版的退运协议书。按照packing list和invoice上的内容写清楚，并写明退

运原因，和申请书内容差不多，就是多了货值内容，而后甲乙盖章签字。

3、与客户关于退运的来往邮件，部分翻译成汉语，盖公章。

4、国外客户进口时的单据：packing list和invoice。

5、原来出口的一整套单据。出口报关单出口退税联与核销收汇联(就是报关单的绿联和黄

联)，一定要正本。原出口收汇核销单正本，原出口发票，装箱单，合同，复印件即可(如

已核销外管局开已核销证明，如已退税到税务局开补税证明，未退税开未退税证明)

6.、出口商品退运已补税证明，非常重要。这个去税务局办理，要早办，不然等船到港需

要向海关清关了，集装箱在码头要有租柜费、滞箱费等费用了。

7.、免办CCC认证证明，全称是《免于办理强制性产品认证证明》，这个要根据货物的特点

进行办理，如果是普货则不需要，如果是需要商检的货物则需要。

8、报关委托书(三联均需盖原出口公司的公章和法人章)

9、报检委托书(公章)，视产品特点而定。

10、有(无)木质材料包装证明，有木外包装国外需办理过熏蒸并在外包装上刷有IPPC认可

的标识,并相应提供木质包装声明。

11、提单要给委托公司办理提货事宜，如果是正本就需要背书，如果是电放就需要授权书

深圳保税区退运返修流程：

1、返修货物退运到香港（散货退运到香港仓库，整柜可以考虑到盐田港）；

2、我司安排中港车经皇岗口岸转关深圳出口加工区或者盐田港提柜封关到深圳出口加工区；

3、在加工区宝通取IC卡捆绑后等系统放行后入我司仓库；

4、我司提供场地，客户备齐物料及工具，并安排工程师及工人过来检测维修或者由我司生产部门代工；

5、维修好后，依客户需求安排重新出口到码头口岸或者香港仓库。

对我国而言，签署并实施RCEP是继我国加入世贸组织之后的又一重大开放成果，是我国实施自由贸易区战略里程碑式的成功范例，反映出我国贸易投资自由化便利化与时俱进的特征。

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