在哪些机构可以办理物业管理企业资质证书?
节内部操作流程
整个操作过程的描述:
(1)整体操作流程的要求是全面、高效、合理、功能性强、无管理盲区。
(2)整体作业过程的具体操作按照ISO9000质量管理体系的要求进行。
(3)重视物业管理,确保本工程的社会形象和经济效益。
服务流程描述:
计划建立以客户服务中心为核心的物业管理服务体系。客户服务中心是物业管理公司的指挥调度中心和信息枢纽,
管理流程
1)管理服务工作按照程序要求,物业公司做好准备。
3)按照质量管理体系文件的要求,严格控制计划的实施。在计划执行过程中,如发现客观情况发生变化,应对计划进行调整。
4)对于计划的实施和日常管理服务,根据工作内容和性质进行日检、周检和月检,严格控制管理服务质量。
4.内部管理系统
目标管理体系描述:
(1)由物业管理公司总经理及各部门
(2)目标体系包括:安全目标、管理目标、服务目标和业务目标;
(3)目标责任书明确了公司与部门的责权利关系;被物业公司
(5)根据考核结果,兑现奖罚条例。
4.2、质量标准体系
(1)本质量标准体系符合国家物业管理示范社区(建筑、工业区)标准。
(2)各类质量标准的内容包括基础管理和管理,具有系统化、具体化、便于检查和操作的特点;
(3)所有质量标准都注重过程管理,结合了ISO9001标准体系的原理和相关内容;
(4)所有系列质量标准用于日常管理和月度、季度、年度质量检查和评定。
4.3、ISO9001质量管理体系