例如,速卖通平台可以支持的快递有:EMS、FEDEX、UPS、顺丰、TNT、DHL、国际 e 邮宝、DHL GlobalMail;支持的邮政小包有:中国邮政航空包裹盒、香港邮政航空包裹。一笔交易的完成快的需要 3 天,通常需要 7-14天。由于物流体系的不断完善,全球货物的运输可以实现快捷的门到门的服务。
良好的市场前景为跨境电商提供了有利的发展空间,各种政策的出台也给跨境电商带来了一系列契机,这种状况下,物流服务必然要转型升级。较其他物流来说,跨境电商物流具有链条长、流程复杂的特点。跨境物流一般需要国内段物流、国际物流与目的国物流多个传统物流商相互协作,共同完成。其会涉及到出口国海关与进口国海关,需要相关代理公司来进行处理。从市场参与者的角度来看,这些参与者对整合产业链抱有非常高的期待,终谁将在行业内拔得头筹还难以确定。
退货物流机制不健全中国跨境电商物流环节较多,在物流链条上的任何一个节点都会产生退换货物流的需要,而退换货物流机制的不健全是当前制约跨境电商发展的一大难题。电子商务本身的特点使其比普通的贸易退换货比率要高得多。商品质量问题、货品丢失的可能性、配送地址错误、物流周期过长、海关检查风险等因素都会导致退换货物流的产生。很多中小型跨境电商企业纷纷使用外仓业务,海外设立仓库的形式能够有效地解决退换货带来的物流难题。
物流运营成本高对于 B2C跨境电商卖家来说,要考虑的问题是如何在网络订单产生之时更快地把货物发到国外去。目前,像敦煌网、速卖通、环球资源等国内的跨境电子商务网站,主要与国内大的物流快递EMS 合作。以一件空运美国600g 的货品举例,EMS 需要 118 元,7~15 天可以到达;如果用国际上FEDEX、DHL、UPS 等快递公司运输速度快,3~5 天即可到达,但需要 121 元,海外顾客也会因价格昂贵很少使用。