常见问题解答：
1. 运费如何支付？
运费在代收款中对冲即可，如果是无需代收款的小包，那则要提前预支运费。
2. 代收款要收手续费吗？返款周期是多久？
代收款是要收取手续费的，手续费为COD金额的3%；我们返款周期是每周结算一次，相当于返款周期是7天。
3. 可对接哪些第三方ERP系统？
目前我们跟东南亚平台ShopLine有对接完成，以及马帮ERP和通途ERP(其他ERP系统暂未对接上，欢迎期待！)
4. 印尼从国内仓到收件客户手上要多久？
我们印尼走的是空运运输，运输时长为7-9天。（送达收件客户手上）
COD货到付款是森鸿国际物流跨境电商专线产品的一个增值服务，是森鸿国际物流专为中国跨境卖家将货物卖给东南亚、中东等多个地区的国家，收到的货款将以客户所需的币种转回，每周结算一次（东南亚地区的国家一周一结，台湾香港一周两结）
我公司为电子商务交易提供安全、准确、快速的发货服务并为之代收货款，全程提供仓储、物流配送和代收货款等一站式服务。帮助企业或个人迅速拓展销售网络和渠道，轻松解决物流配送货款回收难的问题，大范围满足用户的实际需求。
森鸿国际物流价格表里都有出货仓地址，三个地方都可出货，广州深圳，东莞。操作简便，我们拥有自己的wms仓储系统，能更好的帮助客户做一件代发，每个线路都有对应的海外仓，客户完全不用担心时效问题，我们的线路都是成熟稳定的，时效更是不用说，5-7天就可送到收件人手里。香港、台湾、印尼、日本、新加坡、台湾、香港、马来西亚、新加坡、菲律宾。
我们为客户配备了专用的打单机，客户可自行打印出面单贴单。
森鸿国际物流与DHL/kerry合作，尾程派件由DHL/kerry派件，相信大家对DHL都听说过，国际四大巨头之一，DHL不仅在东南亚有的配送网络，并且还能够准时提供货到付款等安全性质的服务！DHL可以将卖家的库存与DHL运输流程进行信息技术整合、进行端到端跟踪、动态路线规划和分发、退货管理等，可以说是在真正意义上做到了一站式跨境物流服务。
实际情况中，许多东南亚跨境卖家受清关政策不稳定、货代层层转包、海外外包商缺乏信任基础等因素影响，容易出现频繁换单、物流节点信息无更新或不准确、时效不稳定、签收率低、遗失破损退货居高不下等问题，甚至可能还会遇到海外外包商擅自扣下货物及代收货款的现象。选准有信任基础且实现全程一单到底的综合物流服务商，是成功出海东南亚的关键。
