项目质量体系就是指为了实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源的一种特定体系。质量体系所包含的内容仅需要满足实现质量目标的要求。
质量体系可分为两类：一是质量管理体系，二是****体系。
质量管理体系是指一个组织不论是否处于合同环境或同时处于合同环境与非合同环境之中，在组织内部为了实施持续有效的质量控制所建立的内部质量体系。****体系是指组织在合同环境下为满足顾客特定的产品或服务的外部质量要求，并向顾客证实****能力的质量体系。****体系并非组织自身开展质量管理的固定需要，主要是为了满足第二方和第三方的需要。质量管理体系应能广泛覆盖该组织的产品或服务，而****体系的规定与要求，则必须通过实施内部质量体系方可得以落实和提供证据。
质量管理体系：稳定服务质量，减少客户投诉，为客户和潜在的客户提供信心，提高企业信誉，直接有利于拓展市场。
环境管理体系：节约能源资源。
培训管理体系是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的*新指南性标准。国家质量技术监督局于2001年3月20日正式发布GB/T19025-2001《质量管理培训指南》国家标准，这是对****化组织（ISO）《ISO10015：质量管理培训指南》的等同 转化。
ISO10015作为ISO9000族标准系列内的指南性支持标准，它是2000版ISO9000族标准中的一个专业化支持性标准，是ISO9000族标准的一个组成部分，是ISO颁布的组织内人力资源开发与管理领域有关培训的**个****指南，是ISO 9000家族标准中针对提高组织的灵魂“人”的培训质量的****。
认证对象
对内部人员或者外部有培训需求的工厂、企业、事业单位、政府机构、服务组织（机 构）等。
认证周期
20-30个工作日左右
有效期
证书有效期三年，每年须进行监督审查方可有效。