售后服务成熟度认证证书评价GB/T 27922-2011的等级

办理售后服务成熟度认证证书评价GB/T 27922-2011的企业，可以根据自身需要和可实现的条件申请一级售后服务认证。

售后服务成熟度认证证书评价GB/T27922-2011的等级分为4个等级，采用评审员评审制对企业进行评价打分。即总分为100分：

  70分以上（含70分）为标准级售后服务。

  80分以上（含80分）均为三星级售后服务。

  90分以上（含90分）均为四星级售后服务。

  95分以上（含98分）均为五星级售后服务。

  目前售后服务认证评价也可按其他标准进行，分为七星、八星、十星、十二星等。

  售后服务成熟度认证证书评价GB/T27922-2011，又称售后服务体系完善度认证证书。经中国认证认可协会批准，各类认证机构颁发证书。售后服务认证证书，这是售后服务成熟的前身。在售后服务的基础上增加一定的指标后，就成为一种售后成熟度认证，标准可以达到十级。它也通过得分来判断。

 售后服务完善性的认证，可以在一定程度上反映企业的售后服务水平。从“五星”评级到“七星”评级认证，在国家标准的基础上提出了更高的要求，对售后服务人员配置、资源分配、企业组织架构等提出更高要求。售后服务诚信认证是很多商业公司或供应链公司在投标项目中经常遇到的商誉资格加分项，一般有1—3分的优势。售后服务诚信认证确立了客户的原则。以法律、法规和有关规定为准绳，以事实为依据。一个获得该证书的企业，意味着它不仅拥有完整的售后服务体系，在全国具有的售后服务能力。从“五星”评级到“七星”等级认证，评审组需要对公司的相关体系文件、制度和运营进行评审，对服务、品牌、商誉和相应的制度进行调查。