验货员工作规范
验货员规范包括验货前,验货中,验货后的一些注意事项,具体规则如下:
验货前:
退单
抢单后,若发现订单无法承接,可以申请退单,自主退单必须在验货前上午10点之前,否则将按照《奖惩机制》处罚。
验货准备
请下载验货相关资料,仔细阅读并确认产品信息、验货时间和地点,尤其是客户的验货要求。
请在验货前联系工厂,确认产品的数量是否达到合同要求、验货时间、地址、验货需要的工具或者其他需要工厂配合的内容。
请不要使用和测试不相关的资料或者工具。
验货中:
一、打卡
验货当日,验货员按照系统要求的到厂时间到达工厂,到厂后必须点击“开始验货”打卡;
验货完成后,验货员必须点击“结束验货”打卡后再离开工厂;
打卡必须由本人在本人设备上如实打卡,出现打卡问题,可随时向系统报备或申诉。任何利用其他资源或软件如他人代打,虚拟定位打卡等行为均被视为虚假打卡,将按照《奖惩机制》处罚。
二、验货时长
如未提前说明,且单次现场验货时间小于系统规定的验货时长,该次验货费用将被扣除。提前说明请联系荣益联系人或对应主管。
三、廉政声明
验货员到达工厂后必须向工厂宣读廉政申明,且让工厂签署;
如工厂拒签,验货员需要在报告上备注说明;
廉政申明连同验货报告一起上传荣益系统;
如未签署廉政声明且无法提供合理原因,该次验货费用将被扣除100元人民币(没有廉政申明的订单除外)。
四、草稿报告
验货完成后,验货员需在现场完成草稿报告并告知工厂验货结果,工厂签字后将草稿报告上传系统;
如工厂拒签,验货员需要在草稿报告上写“工厂拒签”,拍照后将草稿报告上传系统;
如未签草稿报告且无法提供合理原因,该次验货费用将被扣除100元人民币。
五、保密
验货全程不得将该订单以外的信息(如:其他客户的名称,其他订单的情况等)泄露给工厂、客户等第三方;
不能有意或无意地泄露公司的商业和技术秘密。
六、与工厂交往时的基本行为准则
禁止向工厂做任何错误的或不实的说明;
在与工厂沟通双方有争议的问题时,应在心平气和的气氛中进行,注意沟通方式,讲究文明礼貌,严禁大吵大闹,更不能讲粗话脏话,影响公司和个人形象。若验货员与工厂之间因意见分歧发生争执又沟通无效时,请及时联系办公室,依据正常途径寻求问题解决。
禁止凭个人情绪和相处关系好坏而采取多重验货标准,违背公平竞争原则;
馈赠:不得接受可能影响工厂与公司之间业务关系的任何馈赠, 如:现金,抵用券等;
不能借工作之便向工厂介绍业务或推荐亲朋好友任职。
验货后:
一、验货报告
填写电子版验货报告,如实、准确、全面的记录验货详细情况。
二、订单回访
GB会对所有验货订单进行工厂回访,并记录工厂反馈;
如验货时间作假(包括代打卡,虚拟定位打卡,未按要求申诉的不真实打卡记录等),将按照《奖惩机制》处罚;
如验货员有廉政或诚信问题,查实后将冻结该验货员账户,扣除的订单费用,免除所有激励金,并依法追究验货员的相关法律责任。
三、责任和赔偿
由于验货员原因造成客户投诉,GB将视情节轻重,扣除本单验货费用并免除部分激励金;
由于验货员原因造成客户索赔,GB和验货员将共同承担赔偿责任,GB将扣除验货员本单验货费用,免除部分激励金,情节严重的,将追究相应的法律责任。
广州荣益商品检验有限公司是一家第三方验货检品公司,是经国家相关部门批准注册的企业。主营第三方验货,检品,出差验货检品和纳入验货检品。广州荣益商品检验有限公司本着“安全,保证,承诺”的原则,与多家企业建立了长期的合作关系。