电子行业ISO9000质量体系简介:

ISO9000质量管理体系是企业发展与成长的根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。ISO9001质量管理体系是化组织(ISO)制定的之一，在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000质量管理体系并获得第三方机构的证书。

我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。一时间，各大企业纷纷树起ISO9000这面大旗，如火如亲般的展开了ISO9000。ISO9000标准宣贯、内部审核员培训、企业现场审核。这些现象说明了企业对ISO9000的重视达到了极高的程度。

IS09000特点:

1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础，体现了质量管理普遍、通用的规律.

2、ISO9000的标准具有广泛的适用性，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

3、经过三次修订，使标准在内容上更科学，广泛适用性和可操作性更强。

4、与SO14000环境管理体系标准、OHSAS18000职业健康安全管理体系标准等的兼容性更好ISO9000原则:

1、以顾客为关注焦点:

2、领导作用:

3、全员参与

4、过程方法:

5、改进;

6、循证决策:

7、关系管理

电子行业ISO9000质量管理体系流程:

电子行业ISO9000质量管理体系意义:

1、通过使企业具有了走向市场的通行证

2、增进国际贸易，消除技术壁垒，与国际先进管理惯例接轨，融入一体化国际经济体系。

3、规范内部管理，强调全员参与，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩.

4、增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性，优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益.

5、强调以顾客为关注焦点，满足顾客不断变化的要求和法律法规要求，提高市场占有份额.

6、强调持续改进，全面提高企业综合素质和整体水平，使企业不断发展壮大。

审核时老师要查的资料

办公室：

1、 文件控制：受控文件清单、文件领用登记表、外来文件确认记录、文件更改申请表（4.2.3）

2、 记录控制：记录清单(4.2.4)

3、 人力资源：员工花名册、培训计划、培训记录、人员岗位能力评定记录、员工培训档案(6.2)

4、 过程的监视和测量：工艺纪律检查记录(8.2.3)

技术部：

1、生产设备的管理：设备台帐、设备检修计划、设备检修单、设备完好考核记录、设备日常保养检查表、工装模具台帐、工装模具验证记录、工装模具验收记录(6.3)

2、 技术文件的编制、图纸管理(7.1)

3、 特殊过程确认(7.5.2)

4、 产品工艺单(7.5.1)

5、 随工单(7.5.1)

生产部

1、 产品标识的管理(7.5.3)

2、 生产任务的完成(7.5.1)

3、 特殊过程（焊接过程参数记录）：焊接过程监控记录(7.5.1)

4、 产品防护(7.5.5)

5、 工作环境的管理：现场管理检查记录(6.4)

质检部

1、 状态标识的管理(7.5.3)

2、监视和测量装置的管理：监视和测量装置一览表、监视和测量装置周期检定计划、监视和测量装置历史记录卡、监视和测量装置运行检查记录(7.6)

3、产品检验：进货检验记录、过程检验记录、出厂检验记录（3C产品有例行检验记录、确认检验记录）、关键元器件定期确认检验记录（对于需要3C的电气元件可以在网上确认3C证书是否有效(8.2.4)

4、 不合格品控制：不合格品报告(8.3)

销售部

1、 与顾客有关过程的控制：产品要求评审表、合同修改传递表、订单确认表、合同台帐(7.2)

2、 顾客满意：顾客满意度调查表、顾客满意度电话调查表、顾客投诉（意见反馈）处理单、用户档案(8.2.1)

3、 发货清单(7.5.1)

采购部

1、采购：供方调查表、供方评价记录、合格供方名单、供方业绩统计表、供方业绩评定表、采购计划、临时采购计划表(7.4)

车间

1、 生产计划的完成、设备的日常保养、工作制环境的控、标识的管理、产品防护

仓库

1、 产品标识卡、仓库台帐、入库单

2、 保证帐、卡、物相符

管代

1、 质量手册的编制（组织、领导）(4.2.2)

2、 内审：内审计划、内审实施计划、内审检查记录、不合格项报告、内审报告、不符合项分布表(8.2.2)

3、 质量目标的完成：质量目标完成情况考核记录(5.4.1/8.2.3)

4、 管理评审：协助总经理组织管理评审(5.6)