什么是五星售后服务认证证书,售后服务认证办理条件
售后服务体系特性∶
1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。
2、售后服务是保护消费者权益的后防线。
3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。
4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。
5、售后服务是企业可持续发展的必然要求。
获得商品售后服务评价体系认证的好处︰
1、认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可,通过认证企业在产品以及包装上可标识“售后服务认证”星级标
志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平
及服务能力。
5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量和
增强服务利润链持续收益。