什么是五星售后服务认证证书，售后服务认证办理条件

什么是五星售后服务认证证书，售后服务认证办理条件

售后服务体系特性∶

1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。

2、售后服务是保护消费者权益的后防线。

3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。

4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。

5、售后服务是企业可持续发展的必然要求。

获得商品售后服务评价体系认证的好处︰

1、认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。

2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

3、消费者认可，通过认证企业在产品以及包装上可标识“售后服务认证”星级标

志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平

及服务能力。

5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量和

增强服务利润链持续收益。