社会责任管理体系的作用是为组织管理其决策和活动的社会影响提供一个框架。社会责任管理体系的目的和预期结果是防止不良的社会影响和促进有益的社会影响，努力使组织对社会更负责任。对于一个负责任的组织而言，至关重要的是，采取有效的预防和保护措施，以消除不良影响因素和大限度地降低不良影响，以及在可行时，采取有效措施，以主动促进有益影响。
组织通过其社会责任管理体系应用这些措施时，能够提高其社会责任绩效。如果及早和主动采取措施以把握改进社会责任绩效的机会，社会责任管理体系将会更加有效和高效。
实施符合本标准的社会责任管理体系，能使组织管理其社会影响并提升其社会责任绩效。社会责任管理体系可有助于组织满足法律法规要求和其他要求。
1.增强企业综合竞争力。实施社会责任管理体系可提升企业管理能力，改善与员工的关系，有效地吸引人才并使员工发挥出较高的绩效;
2.提高企业社会形象，获得产品销售竞争优势;
3.优化与企业客户的关系，稳定和持久交易关系;
4.降低责任事故、公共曝光及法律诉讼等情况发生的风险，小化潜在的商业风险比如工伤乃至工亡，法律诉讼或者是失去订单。
