ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西,这并不是说9000标准有多少,而是因为9001是一个基础型的标准,是管理科学的精华。它是早起源于生产型的企业,但对于任何行业都是适用的,。因为讲究质量管理原则和理念都是共通的。
在早期阶段,ISO9001标准比较适合生产型企业,因为标准的建立就是以生产制造企业为基础的,标准中的内容比较好对应,过程对应比较清楚,有人认为就是为生产制造企业量身定制的。
其实,对于销售公司也是完全适用的。销售公司可以分为两种,纯销售和生产型销售公司。
如果是纯销售公司,他的产品就是外包或采购的,其产品就是销售服务,而不是应该是产品生产,策划过程就要考虑产品(销售过程)的特殊性,这样会比较好策划体系了。
如果是生产型的销售企业,中间包括了生产,就应该把生产过程及销售过程都策划进去,销售公司申请ISO9001证书时就应该考虑自己的产品,与生产型企业区分开。
无论企业大小,无论什么行业,目前所有企业都适合做ISO9001认证,其适用范围面很广,适合任何的行业,亦是所有企业发展壮大的基础、根基。