笋岗海关-中外运系统无纸化对接流程了解的较少,导致日常咨询交互增多,为了提高客户体验,提高报关质量、报关数据的准确性。特此再次对中外运仓下单操作流程做一次详解。
一下单重点注意事项
1、系统下单时,需确保系统信息与实际货物信息完全一致。
2、系统下单时，需上传正确的入仓单(入仓单包含PO号和B单号)，单号不对一定会影响报关时效。
3、当包装种类为“托盘或者卡板”时,系统内的“包装件数”栏请填写“托盘数或者卡板数”,并且需要在备注栏注明[纸箱的件数]。如果是拼单货同时入仓,系统内备注栏也请注明。
4、BOSS发送给中外运的数据有效期是7天超过7天未入仓申报中外运系统则会自动删除数据,需要通知管理员重新发送。
二、订单状态指引
当订单进入“待报关”环节,管理员则会在3小时内将订单数据发送给中外运,只要客户的PO号和B单号正确,中外运就一定会收到数据,如果有错误会返回报错的邮件给到管理员。
1、数据接收:当客户的货物入仓后,中外运报关行先核对件数、重量与无纸系统的数据无误后,才会接收数据;
2、数据核对:中外运报关行在接收完数据后,会导出报关资料二次核对单证信息的准确性(抬头、贸易国、目的国、品名、编码、要素、逻辑性等);
3.状态查询:经过二次核对后才进行打单, 此时货代才可以在“广东外运外网服务平台”查询订单状态;
4、疑点处理流程:中外运报关行会在二次核对时将问题反馈给订单管理员和驻仓货代，订单管理员收到问题的来源会依次向拍档或者顾问进行确认;