酒店宾馆APP开发的作用

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一、酒店宾馆APP开发的作用

　　1、了解酒店

　　酒店App可以把酒店的特色以文字图片或者视频的形式美观的展示在用户面前，用户可以根据自己的不同需求搜索，搜索到适合的酒店。这样可以方便快捷的方便用户对酒店的了解，为用户了解酒店提供更多的参考资料，企业可以通过App进行品牌推销，增加品牌曝光度等，从而给自身带来更多的经济效益。

　　2、预定酒店

　　利用酒店App客户端，建立完善的酒店预定体系，对酒店的业务进行全方位管理。比如：预定管理、入住管理等流程。也可以帮助酒店工作人员提高业务效率，降低企业运营成本。而用户可以通过酒店APP在线订房，选择房型，价格，入住时间等等，可以直接在线支付，也可以到店支付，大程度的为用户预订酒店提供方便。

　　3、酒店服务

　　酒店App客户端可以为客户提供酒店相关的各种服务，用户可以通过酒店App应用了解酒店周边的各种旅游景点，特色小吃，风土人情等等。也可通过该App实现呼叫酒店客服、点餐、评价等功能。

　　酒店工作人员可以从酒店APP了解到客人身份、喜爱的膳宿、舒适度要求、消费方式等与客户息息相关的角度进行数据梳理，改善服务模式，实现完善与创新。还可以对酒店已有的客户档案进行归类管理，比如通过分析得到客户特征、购买行为、价值取向，从而定位出高价值客户。