商品售后服务管理体系GB/T27922-2011标准办理流程

2024-12-25 20:00 183.17.239.73 1次
发布企业
深圳市实测通技术服务有限公司商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
19
主体名称:
深圳市实测通技术服务有限公司
组织机构代码:
91440300MADFLKA31U
报价
请来电询价
测试周期
5-7天
寄样地址
深圳宝安
价格费用
电话详谈
关键词
ISO体系,ISO标准,ISO27001
所在地
深圳市罗湖区翠竹街道翠宁社区太宁路145号二单元705
联系电话
17324413130
罗工
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检测工程师
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产品详细介绍

商品售后服务管理体系GB/T27922-2011标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出**。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。


商品售后服务管理体系GB/T27922-2011标准办理流程及须提交的附件资料:
1、法律地位的证明文件(包括企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证 书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的扫描件;
2、多场所清单(当申请方有多场所时,须提供);
3、涉及法律法规要求的行政许 可证明、资质证书、强制性认证证书等扫描件;4、文件化的信息(如:服务手册、相关制度、服务规范、服务提供规范和服务检验 规范等)电子版);
5、公司组织结构图 (1.总的组织机构图;2.服务体系或品牌管理有关部门]组织机构 图);
6、公司产品销售和服务流程图;
7、企业简介、产品结构及市场定位、发展战略等方面规划及方案的情况说明(如有请详述);
8、已获得商标、专利、资质许可、新技术等的扫描件;
9、通过的管理体系认证(如质量管理体系认证、环境管理体系认证等)、社会荣誉/ 获奖证书(如供应商、客户、行业组织的评价)等内容的扫描件;
10、适用本组织法律、法规及其他要求清单;
11、售后服务的资源配置(专业资格持证人员、设施设备等)情况说明;
12、服务承诺的基本内容及对外公示方式;
13、售后评价小组成员;
如申请认证商品企业品牌评价还须提供:
14、申报的品牌标识的彩色图片(注册商标请提供相应证书),有形产品需提供实物 和包装的彩色图片等;
15、品牌管理文件(相关制度和手册);
16、有关企业文化和企业履行社会责任方面的介绍;

17、产品主要销售区域表(提供名称和地址);18、其他相关证明企业品牌的文件或材料。


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法定代表人罗卓文
主营产品ROHS认证、CE认证、FCC认证、CB认证、FDA认证、UL认证、CCC认证、GS认证、MIC认证、EK认证、PSE认证、E-MARK 认证等国际安全测试认证
经营范围一般经营项目是:电子产品、网络通信产品、汽车电子设备及配件的设计、技术开发及销售;智能电子设备、汽车配件、电子产品、五金配件、塑料配件的销售;服装、纺织品、针织品、日用百货销售;元器件、材料、仪器仪表、机电设备、输变电设备、高低压电器元器件及设备的检验、检测以及相关标准和技术的研发及咨询;仪器设备的销售及校准;第一类医疗用品及器械;经营电子商务;国内贸易;货物及技术进出口。(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外; 依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动),许可经营项目是:无
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