物联网业务包括基础通信业务和智能通道业务。
1、基础通信业务
基础通信业务包括短信通信服务和无线数据通信服务，业务初期暂不提供语音服务。
（1）短信通信服务：物联网终端可以与业务平台或者运营管理平台进行短信通信，不提供物联网终端之间的点对点短信通信、不提供物联网终端与手机之间的点对点短信通信。
（2）无线数据通信服务：为物联网终端提供无线数据通信服务（包括GPRS、TD、TD-LTE）（业务初期TD-LTE暂不支持）。物联网终端可以通过无线数据通信与业务平台或者运营管理平台进行通信，不提供物联网终端之间的无线数据通信、不提供物联网终端与手机之间的无线数据通信。
2、智能通道业务
指客户开通物联网专网提供的各项增值服务，如：通信管理和终端管理。
（1）通信管理功能：指采集专网HLR、GGSN、SMSC和PBOSS信息，通过物联网专网的运营管理平台门户或业务系统为客户提供通信在网状态查询（开关机信息、PDP激活状态、IP地址查询、短信失败原因查询等）、流量信息查询、流量余额提醒等功能，以及通信鉴权功能（提供上下行数据的短信白名单鉴权，确保通信的安全）。
（2）终端管理功能：是为客户提供终端管理、远程控制、远程升级等。（适用于通信模组）
