本地生活服务类app的功能需求分析包括:
用户端功能
注册登录:用户可通过手机号、第三方登录或社交账号等方式进行注册和登录。
首页:展示推荐服务、热门服务、附近商家、优惠活动等内容,支持搜索功能。
服务分类:按照商品或服务类型分类展示,如餐饮、美妆、家政、快递等。
商家入驻:支持商家入驻申请和审核,上传店铺信息和营业执照等必要的资质证明。
下单支付:支持下单结算,提供订单管理、支付管理等相关功能。
评价晒单:支持用户对已经购买的商品或服务进行评价和晒单,以及查看其他用户的评价。
客户服务:为用户提供客户服务渠道,如在线客服、电话客服、邮箱客服等。
商家端功能
登录入口:商家可通过用户名和密码、手机验证码等方式进行登录,进入商家后台管理系统。
商家信息管理:商家可以在后台管理系统中维护自己的店铺信息,包括基本信息、商品或服务信息、价格、库存等。
订单管理:商家可以查看已经接收到的订单、订单详情、确认订单、发货等。
财务管理:商家可以查看自己的账户余额、收入、提现申请等。
数据分析:商家可以查看自己店铺的数据报表和分析,帮助优化商品或服务、营销策略等。
管理员后台功能
用户管理:管理员可以对用户进行管理,包括审核用户注册、封禁账号、处理投诉等。
商家管理:管理员可以对商家进行管理,包括审核商家入驻申请、下架不良商家、对违规商家处罚等。
数据统计:管理员可以根据用户行为、交易数据等统计报表,协助商家优化运营策略。
以上是本地生活服务类app常见的功能需求分析,具体还需要根据业务需求和市场情况进行调整和补充。