一、详情展示及规则
满足下述规则后,全店商品详情上(PC端和APP端)均会给买家展示新增的
Source with confidence—Top-ratedsupplier in the past 90 days
平台背书让买家更安心采购,提高店铺商详询盘转化!
赶快行动主动邀请买家评价,抢占第一波红利!
新规则2月23日已生效(以下3个条件需满足):
①店铺评分要求:近365天店铺评分≥4.5分 且近90天店铺评分≥4.8分
②评价买家数要求:近90天留优质评价的买家数≥4个 或 留优质评价的L3+买家数≥3个
③评价内容要求:评价需为优质评价且评分≥4分(优质评价定义:评价内容≥50个字符或评价内容带图或视频)
PS:被国际站判定为不当交易或存在其他异常的订单对应的买家留下的评价(Reviews)均不计入
Alibaba.com新版商品详情PC端和APP端均已上线!
PC端
APP端:
二、商家具体行动点
1、确认距离上述规则店铺还缺几个买家的优质评价
商家尽快登录MA-交易管理-评价管理-【买家已评价】列表
核心查看近90天已评价买家的评价内容是否符合优质评价的标准。自行计算店铺当前已留优质评价的买家个数。
对照上述规则,计算下还需几个优质好评的买家,在【待买家评价】列表中,主动对买家发起留评邀请
2、选择好时机邀评
商家时刻关注物流动态,买家收货后,业务主动询问买家对商品质量等的感受,热忱邀请买家从商品质量细节、服务等方面给予丰富内容的评价,有助于提升商品详情询盘转化!
售前售中售后均良好的服务,是邀评的底气!
数据发现,买家收货后5天内是邀请买家评价的黄金窗口期,1天内更佳
3、邀评路径
1、商家侧邀评入口:
路径:商家My alibaba —交易管理—评价管理—待买家评价—复制评价链接
2、买家侧留评入口:
APP端—方式一
路径:买家My alibaba-Myreviews(第二屏)
APP端—方式二
路径:买家My Alibaba —Orders—Reviews—PendingReviews
PC端留评入口
买家My Alibaba —Orders—Reviews—PendingReviews—Leave a review
三、Q&A
1、问:是否需要报名?怎么报名
答:无需报名,符合上述(一)中写的规则后,T+2 会自动在全店铺商详上打标
【Sourcewith confidence—Top-rated supplier in the past 90 days】
2、【好评商家】打标会展示多久?
答:如规则所示,基本上都是统计近90天的数据情况,是动态的。只要符合上述规则会一直展示。比如今天符合,过了X天后再统计近90天的数据不符合了,那商详上的【好评商家】这个标就不展示了。
3、后台是否有查优质评价条数的路径?
答:很抱歉,暂时没有。需要辛苦商家运营自行按照当前的规则查看近90天的评价内容进行核对。