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系统需求分析
系统预约客户分为三类：预约客户、维修工程师、后台管理员
1、预约客户的功能模块有：
1)登录注册功能：首次登录时需要填写手机号码和地址进行注册。
2)资讯管理功能：预约客户可以查看并收藏自己感兴趣的维修资讯。
3)个人信息管理功能：预约客户可以在“莞修”小程序中管理个人信息，包括修改和查询。
4)维修需求管理功能：预约客户可以查看已完成的维修订单，也可以发布新的维修需求，当后台管理员定价后需要进行支付，如果预约客户选择邮寄到店的方式，可以查询物流消息，待维修结束后需要进行服务评价，还可以下载维修过程的图片和视频。
5)联系客服功能：预约客户遇到问题时，可以向客服进行咨询。
2、维修工程师的功能模块有：
1)注册功能：预约客户可以申请注册成为维修工程师。
2)工程师信息管理功能：维修工程师可以查看并修改工程师信息。
3)维修订单管理功能：维修工程师可以查看已经完成的订单，还可以查看未完成的订单，并上传维修记录。
4)查询服务评价：服务评价分为三类：好评、中评和差评，维修工程师可以分类查询服务评价。
5)查看薪资功能：维修工程师可以按月查看自己的薪资。
3、后台管理员的功能模块有：
1)登录功能：要成功登录后台管理系统，必须填写正确的账号密码。
2)预约客户管理功能：后台管理员可以对预约客户进行管理维护。
3)维修工程师管理功能：后台管理员可以对维修工程师进行维护。
4)资讯管理功能：后台管理员可以对维修资讯进行维护。
5)订单管理功能：后台管理员可以对维修需求订单进行管理维护。
6)在线客服功能：预约客户遇到问题时可以向客服咨询，而后台管理员需要负责回复预约客户所提出的疑问。
7)后台管理功能：后台管理员可以对后台菜单和管理员进行管理维护。