GB/T27922-2011售后服务成熟度认证证书国家认可正规机构颁发
GB/T27922-2011售后服务成熟度认证是由国家标准化管理委员会发布的售后服务管理标准，是企业进行售后服务能力评估的重要工具。
该认证证书是由国家认可的正规机构颁发，证明企业的售后服务能力达到一定的成熟度，能够满足消费者的需求。
售后服务成熟度认证包括服务策略、服务过程、服务资源三个方面的评估。企业需要通过层层审核和考核，才能获得该认证证书。
该认证证书具有**性和公信力，在企业开展国内外贸易活动时具有很大的竞争优势。这也是企业实现可持续发展的重要保障。
认证内容 | 认证标准 |
服务策略 | 服务定位、服务目标、服务承诺等方面是否合理 |
服务过程 | 服务流程、服务质量、服务反馈等方面是否符合要求 |
服务资源 | 服务人员、服务设施、服务物料等方面是否足够 |
GB/T27922-2011售后服务成熟度认证证书国家认可正规机构颁发