如何申请ITSS运行维护服务标准符合性证书办理条件

如何申请ITSS运行维护服务标准符合性证书办理条件

ITSS信息技术服务运行维护资质是对IT服务企业提供的运维服务质量和技术水平的认证，也是IT服务企业开展相关业务的必要资质之一。而ITSS云计算服务标准资质则是在信息化应用环境下，以云计算为基础的计算、数据存储和应用服务的质量认证。

申请ITSS运行维护服务标准符合性证书的办理条件

（一）企业基本条件

1、具有独立法人资格。

2、在国内工商行政管理部门注册，并取得营业执照。

3、企业的管理机构、内控制度完善。

4、人员配备齐全，具有相关技术人员及运维工程师。

5、具备与业务需求相适应的运维设备、工具和环境。

（二）运维服务标准符合性

1、具备符合服务期望的运维服务体系。

2、具备适合产品生命周期的服务水平协议。

3、具有符合法律法规和合同要求的安全管理制度和措施。

4、具有符合法律法规和合同要求的资产管理制度和措施。

（三）ITSS运行维护服务流程

1、来自客户的服务要求

2、对服务要求的评估

3、提交服务方案

4、合同签订

5、执行服务计划

6、服务报告评审

7、客户服务反馈

8、服务改进