关于电商COD，你应该知道的一切，COD物流细节

一直以来，总是会有用户问到很多关于 COD 的问题：COD 是啥啊？COD 要怎么做啊？COD 可以卖些什么呢？什么国家做 COD比较好呢？你们平台都有些什么 COD 的广告呀？鉴于还有很多用户不明白 COD到底是怎么一回事，作为从事7年COD行业首批物流，我们今天就来给大家讲讲 COD。

签收率：

签收率：

1、如何提高签收率？拒收的包裹该何去何从？

妥投率较低的情况下，会产生大量的退货。如何处理这些退货？

作为电商物流服务商，被问频率*高的句子就是“你的签收率是多少？”

真实的情况是，不同电商平台/卖家有不同的情况，哪怕拉出平均数值告诉你，也是意义不大的。

更应该关注的是服务商的流程细节。如头程时效，尾程服务商的各种能力。

自身对客户订单的审核也是很关键的一步，电话，号码，邮箱，邮编，下单IP筛选，由于有一些时效过长的地区，也更需要加到客户的联系的方式，保持粘度来确认，选品在市场的生命力也有关

1、尾程渠道运力评估

森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，东南亚电商平台shopee等贴单，打包，交店，其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及B2B、B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。　近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。森鸿秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。森鸿在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!森鸿珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。

2、派送规则

你的物流服务商是否都了解末派的派送规则？

从一个末派公司的派送规则能看出很多问题。盲派指的是包裹到达站点后直接调度司机安排出库派送，由快递员根据电话及地址信息进行派送。

预约派送指包裹达到站点后进入客服流程，客服通过电话预约成功后进行包裹调度出库。

仅看签收率，肯定是预约派送的签收较高，因为通过筛选，都是确定的订单才出库。

末派物流商进行盲派的路线智能化程度如何；遇到电话不通或关机时，是否会根据地址盲派上门。在订单未被预约情况下，如果路径不能合理优化，会对人效造成影响，签收自然就差了

建议做好筛单工作：确保电话真实有效、建议收件人在填写收件时地址字节不能过短

优化包装、尽可能选择核实尺寸的纸箱，看似多花了钱，实际会在算体积重时省回来；压缩集货段时长等，优质尾端派送的把控同时落实清楚

同时也要关注一家公司是否专业与跨境小包，专业的市场在哪？有些公司进入这一块是属于兼职类吧

能做，但不是主营，各阶段流程不专业，处理问题时效过长，效率低，也会关系到物流时效，签收和回款后续服务，加上一些地区属于是新开劈市场，能专业与做这一块跨境小包公司，初期肯定寥寥无几，因为物流前期试错成本高，有些公司还没有踏入，也会借助其他公司的手进入路线合作，所谓前面说的一级，二级代理吧，也会在合作转手过程中造成时效问题，一个低签收率造成的影响，能体会的，跟价格多少有关联，多一点的签收率的利润差距就会拉开了