作为一个搬家公司的销售，我深知搬家对于客户来说是一件非常重要的事情，尤其是对于紧急搬家或是多次搬家的人来说，选择一个可靠的搬家公司是非常必要的。在这里，我代表深圳金牛搬迁服务有限公司，给大家介绍一下我们的搬家流程以及需要注意的事项。
搬家流程
1. 预约搬家
当客户确定需要搬家时，可以通过电话、微信、在线客服、官方网站等多种方式进行预约搬家服务。在预约时，我们会要求客户提供搬家地点、搬家时间、搬家物品等信息。
2. 上门估价
为了确保客户与我们的沟通充分，我们会安排客户与我们的搬家专员进行上门估价。在估价过程中，我们会根据客户提供的信息，了解搬家物品的种类和数量、搬运复杂程度、搬家距离等因素，给出的搬家报价。
3. 签订合同
在双方确定好搬家计划和报价后，我们会与客户签订正式的搬家合同，并收取一定的定金。此时，我们的搬家师傅会给客户讲解好搬家时间、搬家物品的分类、搬家过程需要注意的事项等相关信息。
4. 确定搬家时间
在签订合同后，我们会按照客户要求的时间安排好搬家时间，并预留好足够的时间进行准备。此时，我们会与客户确认好搬家时间，并进行必要的准备工作。
5. 进行搬家
在搬家当天，我们的搬家师傅会根据搬家计划和合同要求，进行搬家工作。我们会根据物品的大小和重量，选择合适的搬运工具和方式，保证搬家过程安全、快捷。
6. 安装摆放
当搬运到新的居所后，我们的搬家师傅会根据客户要求，将所有物品进行安装摆放工作，确保物品被放置在客户指定的位置，并检查安装效果是否符合客户要求。
7. 收取尾款
当搬家工作全部完成后，我们会检查搬家过程中是否有物品遗漏或者损坏，确认完毕后，收取客户的尾款，并在合同上签字确认完成一切搬迁工作。
注意事项
1. 提前预约
搬家是一项非常繁琐的工作，客户需要提前预留充足的时间进行准备。在预约搬家时，客户需要提前告知我们，以便我们安排相应的工作。
2. 合同签订
搬家前客户与搬家公司需要签订正式的合同，并进行必要的守约义务签字，以确保双方权益得到保障。
3. 物品分类包装
在搬家过程中，客户需要将物品给出合理的分类，并根据物品大小和重量合理选择包装方式，以确保物品不受损坏。
客户问答
1. 搬家过程中我的家具是否容易受到损坏？
我们会根据家具的形状、重量及物品的特点选择合适的搬运方案，的搬运工具能够帮助我们保护好您的家具。此外，在搬运过程中，我们会特别注意保持家具的平衡、避免撞击等情况，尽量减小损失。
2. 我的物品都托运到目的地，我如何确认物品是否到达目的地？
客户可以通过电话、微信或者其他方式随时查看物品运输情况，我们会在物品到达目的地后立即通知客户，同时我们的工作人员会在运输过程中保障货物的安全。
3. 在搬家过程中是否需要我在家里？
在搬家过程中，我们的搬家师傅会地完成工作，客户在家可能会妨碍搬家工作的正常进行，建议远离工作区域。