申请ISO20000认证有什么要求

体系概述：

ISO20000IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

体系作用：

1、 提升公司IT信息服务的可控性，降低失控风险；

2、 用于向外界证明公司IT信息服务控制能力；

3、 用于满足客户验厂要求；

4、 用于市场投标加分；

认证条件：

1、 拥有身份证明：营业执照或事业单位登记证书；

2、 成立时间满足3个月；

3、 处于正常运营状况；

适用行业:

1、 软件服务型企业

2、 涉及到软件维护服务模块的企业

价格因素:

影响项目价格的因素有：
1、企业规模（包括人数、服务类型）；

2、项目要求达到的效果（如管理提升程度）；

服务流程:

快捷流程：签订合约——详情了解——建立资料——现场审核——取证

管理型项目流程：现状诊断——基础培训—— 流程策划 ——流程编写——

流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地 ——通过认证