你的宠物店还没做小程序？怎么想的？

   作为一名**的宠物美容师，在疫情期间受到的重创也不小。2020年春节被封锁在老家的小区里，在家躺着吃着看电视的时候完全没有想到自己会因为疫情而失业，更没想到会走上仲裁讨薪的道路。老家解封的通知下来，我马上买了回上海的机票，出了机场直奔店里，早已人去楼空，光门上的锁就上了两道。

   那时我一边联系老板，一边仲裁讨薪，一边也不断的给自己鼓劲儿，工作没了再找，疫情时期再艰难也要向前看。此时的宠物行业一片萧条，面试了几家的结果都一样，薪资只是疫情前的一半，一个人要兼几个人的差事。直到我找到了现在这家宠物店，面试的时候我就感受到，这家店似乎没受什么影响，一切正常运转，老板也很慷慨随和，我成功的找到了满意的工作----这家宠物店的店长。

   工作了一个星期后，我终于知道了这家店没受疫情影响的原因：就是老板早就做了一个自己的宠物店小程序，在这个后疫情时代，宠物店宠物行业做小程序，**是一个发展的新机遇。下面我就给大家细说一下这究竟是怎么回事。

    1、为什么那么多的宠物店关张了倒闭了？

   我面试过的很多宠物店的老板都讲到，房租太高了，一年比一年高，尤其是像上海这样的大城市，人**越大的地方房租越高，宠物店的拓客渠道存在很大问题，靠员工发传单，耗费人力成本时间成本，收效非常小。靠线上平台活动促销推广，费用高收益甚微，根本不划算，客户只是奔着便宜来的，完全不能形成客户粘性。

   宠物门店入门槛低，经营模式单一，创新不足；宠物美容、洗护服务等待时间过长，用户体验差；新客引流转化难，老客维护不佳，复购率低；财务核查易出错，预约数据和顾客信息统计混乱。

   总之拓客效率低、成本回收慢、用户体验差、资源分散等等问题都影响着宠物店的业绩**。加上疫情带来的沉重打击，资金运转不利，这些宠物店支撑不住，纷纷关张倒闭了，现实真的很残酷。

    2、如何突破宠物店的种种困境？

   小程序的横空出世，使得很多行业的实体店都搭上了小程序的风口，水果生鲜、中小超市、健身房、母婴店等等小程序无处不在，宠物店也应该借此机会，逆风翻盘。那么我所在的宠物店是如何利用小程序实现高利益的呢？

    1、多元化经营模式，有效**竞争力。

   我的老板充分利用小程序商城功能，将店内商品和服务一键展示在小程序页面内，宠友可以通过小程序随时随地购买商品，更符合现代人的消费习惯。我的老板也可以在管理系统后台系统化管理产品和订单，再也不用考虑产品多陈列不下及库存积压等问题。

    2、拓宽品牌推广，使目标用户更快触达。

   上面说到宠物店*大的困难点就是拓客，小程序能很好的解决这个问题，因为小程序自带**，宠友可以通过附近的小程序、微信搜索、线下扫码、微信发现、消息通知、付费广告、公众号关联、转至微信群、置顶小程序、附近小程序、图文自定义页、公众号自定义菜单、微信内扫小程序码……等52个小程序的场景入口，为我们宠物店带来巨大的**和曝光度，促使潜在的客户，更容易到达店里，进行消费。

    3、线上线下相结合，使目标用户便捷使用。

   作为店长，我每天*重要的工作就是在小程序上设置好今日可预约的宠物服务，宠友直接在线预约宠物洗护、美容、SPA、驱虫、托运等各项服务项目，如果预约名额满了，系统会自动停止预约。这样一来省去了宠友到店等待的时间，我的工作也非常轻松便捷，十分有效的**我们店的接单效率和宠友的满意度。

   宠友通过小程序的服务跟进系统，能够查看服务日志，寄样流程，也能收到店铺的各种通知，我们通过小程序为客户制定长期的宠物护理计划，到期自动预约，这些高效优质的附加服务，更加深的客户的粘性。

    4、营销管理闭环，使店铺引流更加容易。

   我的老板说，刚使用这套小程序系统的时候，就使店里3个月业绩增长了30%，月会员数增长了20%，这套小程序系统将“营销+会员+数据”深度结合，高效促进新客转化，助力老客沉淀。

   一键录入会员信息，快速建立会员数字档案，记录会员特征、消费偏好形成客户标签，服务日志全方位管理客户画像。小程序商城，私域社群，优惠积分，会员关怀，附加服务全方位实现会员留存与复购。

    5、数据支撑，智能统计驱动经营。

   这套小程序系统利用数据分析原理建立店铺运营分析工具，为我们提供完善的数据报表和客观的运营建议，我再也不用像以前一样，一到月底就为了各种报表忙的焦头烂额，为对不上账而着急上火。

   通过小程序智慧经营管理系统，我可以一目了然店铺经营分析、客户画像、精准营销、行业分析、竞品分析、对标分析、客流预测。数据统计、支付营销、信息推送等智能化的经营实操和业务唤醒功能都是当前宠物店**需要的强有力支撑。

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   现在，我深深的感受到一个小程序能给一家宠物店带来的所有好处，对于我来说，每日在店里省去了繁琐的工作，可以腾出更多的时间学习行业知识，把这些知识形成图文在小程序的页面中分享给店里的宠友们，在社群为大家答疑解惑，获得了店里宠友们的热烈好评，我的工作每天都充满着新的目标和意义。

   你的宠物店真的需要一个具有一键操作，一看就会的完整的移动电商解决方案，如果你想快速得到一个宠物店小程序，可以在评论区留言，我将为大家一一解答。4、营销管理闭环，使店铺引流更加容易。

    5、数据支撑，智能统计驱动经营。

    5、数据支撑，智能统计驱动经营。

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