在线客服系统APP使用指导

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问答：

1. 在线客服系统APP与在线客服系统有何不同？

在线客服系统APP是在线客服系统的一种形式，其主要特点是能够在移动设备上使用。传统的在线客服系统一般是通过电脑端的浏览器进行访问。在线客服系统APP相比于传统客服系统，在操作便捷性和用户体验方面更具优势。

2. 在线客服系统APP的安全性如何保障？

在线客服系统APP在设计阶段就已经考虑了安全性的问题。企业应该采取一系列的安全措施，如采用加密技术保护数据传输的安全、设置身份认证等措施，以确保客户的个人信息和交流内容的安全。

3. 如何选择适合自己企业的在线客服系统APP？

选择适合自己企业的在线客服系统APP需要考虑多个因素，如预算、企业规模、业务特点等。企业可以根据自身需求选择功能全面且易于使用的在线客服系统APP，并可以根据实际情况进行定制化设置，以更好地满足客户的需求。