第一、要把售后服务成熟度说清楚，那我们就要先说下，售后服务认证证书，这个是成熟度的前身。是在售后服务的基础上增加某些指标后，变成了售后成熟度认证证书，标准可以达到十级。也是打分进行判断。
第二，我们再看下售后服务成熟度执行的国家标准，《商品售后服务评价体系》。里面主要讲的是我们申请售后服务认证，企业需要达到的相关标准要求，如评价指标。再就是评价方法，5评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为“三个指标大类，十五个指标”。
三个指标大类有：售后服务体系评价指标、商品服务评价指标和顾客服务评价指标。售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;
十五个指标，我们讲的又是组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督、改进、服务文化、商品信息、技术支持、配送、维修、质量保证、废弃商品回收、客户关系、投诉处理。
| 成立日期 | 2017年02月24日 | ||
| 法定代表人 | 周嘉乐 | ||
| 注册资本 | 100 | ||
| 主营产品 | 无人机行业资讯，通用航空企业经营许可证，无人机驾驶员执照办理 | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：计算机领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；经营电子商务；国内贸易；经营进出口业务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；咨询策划服务；企业管理咨询；认证咨询；企业形象策划；商务代理代办服务；软件开发；信息技术咨询服务；国内贸易代理；市场营销策划。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动），许可经营项目是： | ||
| 公司简介 | 深圳市宝罗科技有限公司，是一家专业的企业咨询公司，主要包括企业经营许可证、建筑企业资质、各类ISO管理体系认证等企业资质咨询服务。从咨询到方案，从整理需求到问题解决，从提升品牌价值到推动企业的现代化建设，宝罗科技长期致力于帮助客户应对质量、健康、安全、环境及可持续发展等方面不断增加的挑战，持续为企业和社会发展贡献力量。我们相信：宝罗的资深咨询专家团队可为您提供专业、个性化业务解决方案，更加快速、简 ... | ||
