什么是生活垃圾分类服务能力认证证书？

垃圾分类服务能力确认或验证是一种既可以作为服务特性测评补充的认证模式，也可以作为垃圾分类服务能力服务管理审核强化审核发现的认证模式。这种垃圾分类服务能力认证模式可用于定性对象，也可用于定量对象。服务管理审核包含服务设计审核，具有或承担设计职责的服务组织在提供并交付该项服务时需要实施的设计审核。

服务认证评价活动通常将五种可选服务认证模式进行组合使用，模式组合时宜考虑其适宜性、可信性和经济性的影响因素，如特定服务的复杂性、风险性；测评和审核的资源与能力，以及顾客和其他利益相关方的需求或期望。

生活垃圾分类运营服务审核过程控制，内审员审核时要做到层次分明，把握审核重点，对生活垃圾分关键问题要进行重点关注，避免走马观花，泛泛而谈。审核时多提开放式提问，对问题点进行充分沟通，除了印证符合性外，也寻求体系完善的输入来源。

对上次内部或外部审核提出的问题在审核时宜进行必要的跟踪。交叉审核的必要性，如当遇到有些证据需要跨部门、跨功能组来确认时，不同审核组成员应沟通并将信息传递给对方去跟踪。生活垃圾分类运营服务内部审核结束后，要进行必要和问题的跟踪关闭。