商品售后服务评价体系认证,是按企业获得的分数来判定*后获得的星级,评分是非常严格的。那么在评分的时候,有没有加分项?
答:没有额外的加分项,但售后服务管理师数量在标准总分中有5分。
GB/T27922-2011标准5.1.2.2提出:“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师,负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导”。
服务管理人员有两个层面,一是在组织总部,在服务有关部门、服务有关环节和岗位的负责人,包括基层管理人员和中、高层管理人员,二是在下属分公司、服务网点的管理人员。
商品售后服务评价体系认证,是按企业获得的分数来判定*后获得的星级,评分是非常严格的。那么在评分的时候,有没有加分项?
答:没有额外的加分项,但售后服务管理师数量在标准总分中有5分。
GB/T27922-2011标准5.1.2.2提出:“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师,负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导”。
服务管理人员有两个层面,一是在组织总部,在服务有关部门、服务有关环节和岗位的负责人,包括基层管理人员和中、高层管理人员,二是在下属分公司、服务网点的管理人员。
成立日期 | 2017年02月24日 | ||
法定代表人 | 周嘉乐 | ||
注册资本 | 100 | ||
主营产品 | 无人机行业资讯,通用航空企业经营许可证,无人机驾驶员执照办理 | ||
经营范围 | 一般经营项目是:计算机领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务;经营电子商务;国内贸易;经营进出口业务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);咨询策划服务;企业管理咨询;认证咨询;企业形象策划;商务代理代办服务;软件开发;信息技术咨询服务;国内贸易代理;市场营销策划。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动),许可经营项目是: | ||
公司简介 | 深圳市宝罗科技有限公司,是一家专业的企业咨询公司,主要包括企业经营许可证、建筑企业资质、各类ISO管理体系认证等企业资质咨询服务。从咨询到方案,从整理需求到问题解决,从提升品牌价值到推动企业的现代化建设,宝罗科技长期致力于帮助客户应对质量、健康、安全、环境及可持续发展等方面不断增加的挑战,持续为企业和社会发展贡献力量。我们相信:宝罗的资深咨询专家团队可为您提供专业、个性化业务解决方案,更加快速、简 ... |