企业有必要办理商业信誉评价体系认证书吗？

商品信誉：商品信誉包括质量、价格、包装、商标、品牌等，“货真价实”、“价廉物美”或“质量可靠”、“物有所值”所产生的信赖度和“购物***”。

服务信誉：服务对企业信誉影响重大。

在产品同质化越来越明显的，消费者对产品质量具有一定的宽容度，而服务是消费者和公众号对企业的永远诉求，服务显得异重要。当一个企业遭到产品质量问题时，优的服务就成为挽救企业重要的法宝。

美国哈雷一戴维森公司全心全意为顾客服务的精神使它得以从破产的边缘超死回生，并生新在为摩托行业的霸主。而中国的很多案列也验证了这一点，海尔能名列本土排名并不是因为其产品质量毫无瑕疵，而是得益于其在中国公众中建立起来的五星级服务口碑。服务热情、周到、真诚、实在，售前、售中和售后服务构成的完整的服务体系对顾客所产生的吸引力和凝聚力。

由中国商业联合会零售供货商专业委员会提出，归口于中国商业联合会的团体标准《商业信誉评价体系》( T/CGCC17-2018)于2018年4月28日发布，6月1日起正式实施。

商业信誉，是指组织在商业活动中产生的，并被相关方识别的，包括基础能力、经营能力、信用体系、社会影响等要素在内的能力和社会评价的要素，这些因素体现的是相关方对组织的一种信任关系。《商业信誉评价体系》团体标准的主要内容是商业信誉评价指标与评价方法。

商业信誉认证

1、 企业价值的体现，说明企业资质 、产品和服务可信任。

2、 说明企业有竞争能力和创新能力以及**性。

3、 企业具有很强的品牌美誉度。

4、 企业在品牌和无形资产的建设能力强，并可持续发展。

5、 顾客可以直接获知信誉的信息进行采购判断。