许多平台卖家也非常重视物流体验,“其实我们自己网购时也回希望可以又快又安全地收到东西,如果物流体验不好,可能以后也不会在这家店继续买东西。”
从消费者角度来讲,尽管法国人越来越喜欢中国商品,但他们在购物时却有着较为浓厚的“本土情结”。
调查显示,60%的法国消费者不会在外国网站购物。也就是说,法国人网购时大多没有“跨境”的概念。
另一方面,由于当地电商形态发展成熟,物流体系不断完善,也养成了消费者对物流的高要求。
英国皇家邮政的一项研究表明,85%的法国人希望能跟踪每一个订单,而不仅仅是高价值的商品。
因此,能够为消费者提供时效快、且可追踪的快递服务尤为重要。
为了从根源上解决因物流带来的客诉问题,许多国内商家不约而同地把目光转向了海外仓。
3、 跨过物流坎,征服“挑剔”的法国人
事实上,随着经营规模的升级,海外仓如今已几乎成了卖家长期发展的标配。
卖家需求迫切,而各大电商平台为了帮助卖家提升物流效率,改善物流体验,近几年也一直在不断优化“物流基建”。
深圳市中邮全球供应链有限公司是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,欧洲电商平台facebook,,COD等贴单,打包,投递,其中西班牙,葡萄牙均可5-7天签收。专注为电子商务行业提供仓储物流及B2B、B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
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以全球飞翔跨境电商平台为例,平台刚刚上线就开通了官方海外仓,为卖家提供存储、发货、配送服务。
平台公布的数据显示,使用该服务的订单,送达时间平均能缩短2天以上,帮助中国卖家完成了高效、稳妥的物流配送,许多使用过该服务的卖家都给出了良好的反馈。