诚信管理体系代办

企业诚信管理体系认证审核具有一定的相通性，GB/T19011—2013（ISO19011∶2011，IDT）为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，原则上也适用于企业诚信管理体系的审核。

企业应对诚信管理体系的审核做出策划，并按策划的频次分别进行内部审核（方审核）和外部审核（第二方审核和第三方审核），以确定诚信管理体系是否∶

a） 符合本标准的要求

b） 符合企业所确定的诚信管理体系的要求；

c） 得到有效实施与保持。

2 审核计划

依据本标准进行企业诚信管理体系认证审核时，应确定审核计划。审核计划包括a）覆盖企业诚信管理体系的当年的一系列内部审核；

b） 对关键利益相关方卖施的或企业关键利益相关方对本企业实施的当年的第二方审核

c）在审核机构和委托方之间合同规定的时间周期内，由第三方审核机构对诚信管理体系进行的审核。

3 审核方案

在按企业诚信管理体系认证审核计划确定进行诚信管理体系审核后，可参照GB/T19011—2013中52、5.3建立相应的审核方案，并明确审核内容。

审核方案包括∶

a）审核方案的目的、范围与程度

b）审核方案职责；

c）审核方案资源

d）审核方案程序。审核内容包括但不限于∶

a）规定的诚信方针和目标是否可行

b）体系文件是否覆盖了所有与诚信相关的过程，各文件之间的接口是否清楚∶

c）企业结构能否满足诚信管理体系运行的需要，各部门、各岗位的职责是否明确

d）诚信管理体系要素的选择是否合理；

e）规定的诚信记录是否能起到见证作用；

f）所有职工是否养成了按体系文件或诚信文化要求的行为习惯。

4 审核实施

企业诚信管理体系认证审核时可采用文件调查和现场调查的方式，包括查阅文件和记录、询问工作人员、观察现场、访问顾客和利益相关方、诚信行为调查等。

审核方案的实施可参照GB/T19011—2013中5.4规定的方法进行。审核的程序可参照GB/T19011—2013中6.1规定的方法进行。