售后服务认证需要企业准备资料：
1.公司简介
2.营业执照
3.投标文件
4.服务管理手册
5.公司已经取得的认证、品牌商标等证书
6.公司所用销售产品的质检报告
7.员工培训记录
8.员工取得的资格证书
9.设备工具的年检记录
10.售后服务流程图
售后服务认证流程：
1、我公司会发给企业填写一份企业基本信息表，我公司申办专员会根据这份企业基本信息表向发证机构提交申请。
2、申请通过之后，我公司申办专员会根据企业基本信息表里面的信息填写好服务认证申请书、服务认证合同、相关法律法规及所售产品质量标准清单、售后管理师、远程审核申请表给到企业，企业看过之后没问题在这些文件上面盖章签字，将所有资料快递给认证机构。
3、认证机构收到邮寄的所有资料之后安排评审，评审通过之后安排企业审厂时间，审厂之前还要准备一些资料（比如财务审计报告、近3个月纳税申报表、缴纳税单、企业员工shebao缴纳凭证、员工体检证明等等），如有不明白都有咨询老师全程一对一指导企业如何准备资料。
办理售后服务认证证书的好处:
1.quanwei认证，通过认证的企业，证明其服务在全国lingxian。
2.大型企事业单位招标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，认证企业可以在产品和包装上标注“售后服务认证”星级标志，具有说服力和可确认性，让消费者放心购买。
4、企业服务标准，获证企业服务能力达到国家标准，可以强化服务管理水平和服务能力。
5.不断改进服务，完善服务体系，建立良好的售后服务信誉，不断提高服务质量，增强服务利润链的可持续效益。