关于电商COD,你应该知道的一切,COD电商—物流细节
一直以来,总是会有用户问到很多关于 COD 的问题:COD是啥啊?COD 要怎么做啊?COD 可以卖些什么呢?什么国家做 COD 比较好呢?你们平台都有些什么 COD的广告呀?鉴于还有很多用户不明白 COD 到底是怎么一回事,作为从事8年COD行业首批物流,我们就来给大家讲讲COD。
什么是 COD 呢?
COD 是“Cash on delivery”的简称,即货到付款,货送到后,客户把钱给送货员。也就是我们常说的"一手交钱一手交货",一般用于电子商务。
很多大型电商平台都有开通 COD的付款模式,不过在跨境电商卖家圈子中,我们主要说的是单页 COD模式,只需要设计单个购物页面就可以实现购物,被很多人称为海外版的”微商“。和微商不同之处在于,其推广载体是 Facebook等社交平台,覆盖全球 30亿社交媒体市场。目前在较为发达的地区,单页面COD的转化也在逐渐降低,例如欧洲,日本等,使用网站的覆盖率越来越普及,独立站COD逐渐崭露头角
COD 操作模式
社交媒体广告+本土化客服+瀑布流转化页面
. 销售渠道为社交媒体。通常以 Facebook 和Instagram 为主。
.使用本土语言的售前客服,使用本地电话号码,并以本地客服身份以 WhatsApp、Line等方式同客户交流,增加消费者信任度。
.直邮和海外仓同时发货,关注发货时效,发货时效过长会导致签收率下降。
COD 市场
现在 COD电商模式在东南亚和中东依然有广阔的市场,欧洲市场是一匹兴起的黑马,COD大卖家的翻身市场,但需要一定的底蕴,相对比其他,这些市场都有一个共同的特点,那就是当地的网络和支付以及物流等基础配套设施比较落后。尤其是支付方式,在东南亚的越南、印尼和中东的海湾六国,移动支付都还没有普及。
COD模式还解决了消费者对新电商卖家的“信任”问题,对于非本土的电商平台,消费者的信任度不够,COD单页广告则刚好满足了这个需求。
以亚马逊、速卖通、eBay等电商平台开店为例,随着平台上的卖家数量的增多,竞争日益激烈,获取流量的成本也越来越高,价格战也日趋白热。
当一部分电商卖家在平台上的获利空间收窄的时,去平台化的趋势就开始凸显。一个很明显的特征就是越来越多的卖家开始重视独立站,而单页广告电商则是启动门槛低,建站效率快的一种模式。