保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。二、保洁员职业等级：保洁员及相关公共区域保洁员;道路清洁工;公厕保洁员均由中国建设教育劳动学会颁发；保洁员职业技能岗位培训由低到高依次分为三个等级:初级技工、中级技工、技工，是住房和城乡建设行业从业人员职业技能水平评价的依据;在住房城乡建设行业通用
三、保洁员报考条件：——初级保洁员（具备以下条件之一者）（1）经保洁员职业初级正规培训达规定标准学时数。（2）在保洁员职业连续见习工作2年以上。（3）保洁员职业学徒期满。——中级保洁员（具备以下条件之一者）（1）取得保洁员初级证后，连续从事保洁员职业工作1年以上，经保洁员职业中级正规培训达规定标准学时数。（2）取得保洁员职业初级证后，连续从事保洁员职业工作2年以上。（3）连续从事保洁员职业工作6年以上。（4）取得经劳动保障部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校保洁员职业（）。
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——保洁员（具备以下条件之一者）（1）取得保洁员中级证后，连续从事保洁员职业工作2年以上，经保洁员职业正规培训达规定标准学时数。（2）取得保洁员职业中级证后，连续从事保洁员职业工作3年以上。（3）取得保洁员职业中级证的大专以上本或相关学历者，连续从事保洁员工作2年以上。
五、保洁员报考时间：保洁员职业培训考试是由中国建设劳动学会组织统一职业技能鉴定，实行“统考日”制度，每年一般除1、2、7、8月外，其余每月均安排一次保洁员培训考试。报名时间为考试前10天左右报名截止。详情请见中国建设劳动学会。考核鉴定分为理论知识考试和操作技能考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试或机考方式，理论知识考试和操作技能考核两项鉴定成绩分别在60分以上为通过。六、保洁员考试认证：保洁员职业岗位证由中国建设劳动学会鉴定颁发，保洁员职业岗位证鉴定合格者按照有关规定统一核发相应等级的《住房城乡建设行业从业人员职业培训证》，初级保洁员颁发保洁员初级技工证，中级保洁员颁发保洁员中级技工证，保洁员颁发保洁员技工证，保洁员证在建设行业领域。七、保洁员相关信息：具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。当然的心理素质也是保洁员，必备的品质，过硬的保洁技能是在实践中练就出来的，需要保洁员在实践中不断学习，认真钻研业务，以满足客户的需求。