为建立常态化的消费者满意度调查评估机制,持续监测消费者满意度变化情况深圳神秘顾客(SMS)公司受客户委托开展消费者测评调查。
深圳神秘顾客(SMS)公司采用街头随机拦访和网络调查方式进行,主要调查对象是本市城区辖区内的常住人口,即连续居住6个月以上,近1个月有过线下日常消费行为,年龄从15岁至70岁。调查内容主要是对本市消费环境、消费情况、消费投诉、诚信经营等方面评价及其他相关问题的反馈和建议。
通过对消费者调查,找出本市消费环境的薄弱环节,找准改善消费环境的着力点,创建良好的消费环境,促进当地经济消费升级。
深圳神秘顾客(SMS)公司长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店(专柜)、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现暗访公平性。
深圳神秘顾客(SMS)公司采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料(评估表、消费记录、照片、影像等)进行甄别与筛选。通常,一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导,他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过深圳神秘顾客(SMS)公司神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平,另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构,促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识,有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况,长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。
深圳神秘顾客(SMS)公司开展消费者测评调查
更新:2024-05-21 08:00 发布者IP:116.24.64.237 浏览:0次- 发布企业
- 深圳神秘顾客市场调查有限公司商铺
- 认证
- 资质核验:已通过营业执照认证入驻顺企:第4年主体名称:深圳神秘顾客市场调查有限公司组织机构代码:91440300MA5FMUFL9J
- 报价
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- 关键词
- 神秘顾客,神秘顾客暗访,神秘顾客调查,神秘顾客研究,神秘顾客检查
- 所在地
- 深圳市南山区粤海街道高新南九道59号北科大厦1311
- 手机
- 17722436463
- 联系人
- 齐墨 请说明来自顺企网,优惠更多
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- SMS-ChinaA
产品详细介绍
成立日期 | 2019年06月05日 | ||
法定代表人 | 刘圣连 | ||
主营产品 | 神秘顾客暗访,神秘顾客研究,神秘顾客,神秘顾客调查,神秘顾客调研,市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询,市场研究,专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
经营范围 | 一般经营项目是:市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询、市场研究,许可经营项目是: | ||
公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)专注神秘顾客的市场调查。16年来,深圳神秘顾客(SMS)公司服务客户累计1500余家,涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百,三四线覆盖率超85%,从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例,各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包,“先服务,再付款;不合格,不收费”的服务理念,为此赢得了广大客户的 ... |
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