为提升湖北地区加油站服务质效，深圳神秘顾客（SMS）公司受客户委托开展加油站神秘顾客访问调查。
深圳神秘顾客（SMS）公司通过暗访调查的方式对加油站现场卫生、促销活动、加油服务、人工操作、疫情防护、唱收唱付、商品陈列等项目进行检查。调研员利用专业录像设备及检查工具，以神秘人的身份，通过观察加油站的现场环境，根据现场观察如实填写相应检查问卷。通过开展服务常态化检查对加油站服务管理工作质量和服务规范执行情况进行监督和指导，从保障环境硬件和人员服务方面提升客户体验度。
访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。通过神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。
| 成立日期 | 2019年06月05日 | ||
| 法定代表人 | 刘圣连 | ||
| 登记机关 | 龙岗局 | ||
| 主营产品 | 神秘顾客暗访，神秘顾客研究，神秘顾客，神秘顾客调查，神秘顾客调研，市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询，市场研究，专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询、市场研究，许可经营项目是： | ||
| 公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）专注神秘顾客的市场调查。16年来，深圳神秘顾客（SMS）公司服务客户累计1500余家，涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百，三四线覆盖率超85%，从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例，各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包，“先服务，再付款；不合格，不收费”的服务理念，为此赢得了广大客户的 ... | ||
