神秘顾客是一种市场调查手段。神秘顾客是以真实顾客的身份,检验一线工作人员是否按内部运作流程进行标准化操作。神秘顾客检查先由专业公司根据本次监测目的,结合公司内部操作规范,建立一套监测指标体系,一般由与客户身份相匹配的专业“神秘顾客”经过培训后进行,在真实的服务过程中发现问题。
银行神秘顾客是神秘顾客的一个行业细分领域,主要针对银行网点的服务水平、环境设备进行暗访,并根据该银行内部的软件、硬件服务标准,检查网点的达标情况。
神秘顾客是一种市场调查手段。神秘顾客是以真实顾客的身份,检验一线工作人员是否按内部运作流程进行标准化操作。神秘顾客检查先由专业公司根据本次监测目的,结合公司内部操作规范,建立一套监测指标体系,一般由与客户身份相匹配的专业“神秘顾客”经过培训后进行,在真实的服务过程中发现问题。
银行神秘顾客是神秘顾客的一个行业细分领域,主要针对银行网点的服务水平、环境设备进行暗访,并根据该银行内部的软件、硬件服务标准,检查网点的达标情况。
成立日期 | 2019年06月05日 | ||
法定代表人 | 刘圣连 | ||
主营产品 | 神秘顾客暗访,神秘顾客研究,神秘顾客,神秘顾客调查,神秘顾客调研,市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询,市场研究,专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
经营范围 | 一般经营项目是:市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询、市场研究,许可经营项目是: | ||
公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)专注神秘顾客的市场调查。16年来,深圳神秘顾客(SMS)公司服务客户累计1500余家,涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百,三四线覆盖率超85%,从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例,各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包,“先服务,再付款;不合格,不收费”的服务理念,为此赢得了广大客户的 ... |