关于通信营业厅神秘顾客检查—深圳神秘顾客(SMS)公司

2024-11-14 08:00 183.15.178.58 1次
发布企业
深圳神秘顾客市场调查有限公司商铺
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已通过营业执照认证
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4
主体名称:
深圳神秘顾客市场调查有限公司
组织机构代码:
91440300MA5FMUFL9J
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关键词
神秘顾客检查,通信营业厅神秘顾客,营业厅神秘顾客检查,神秘顾客研究,神秘顾客调查
所在地
深圳市南山区粤海街道高新南九道59号北科大厦1311
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17722436463
经理
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产品详细介绍

  长沙通信营业厅神秘顾客检查是指雇佣一位神秘顾客前往长沙通信营业厅进行检查和评估服务质量。这种检查通常由第三方公司或组织进行,以确保营业厅的员工按照标准程序提供的服务。
  神秘顾客通常会扮演普通顾客的角色,与营业厅的员工进行交流并观察他们的服务、知识和效率等方面。他们会填写调查表格或撰写报告,详细描述他们的观察和体验,包括员工的服务、办理业务的流程、等待时间、设施的整洁程度等。
通过神秘顾客检查,营业厅可以了解自身的服务质量,并及时发现问题和改进不足之处。这种检查也可以作为提供奖励或惩罚的依据,以激励员工提供的服务。
  长沙通信营业厅神秘顾客检查是一种评估服务质量的方法,旨在提高营业厅的服务水平,满足顾客的需求。
供电营业厅神秘顾客暗访检查的特点可以包括以下几个方面:
  1. 隐秘性:神秘顾客暗访检查的大特点就是隐秘性,即顾客的真实身份和目的被员工察觉。这样可以确保员工在不知情的情况下表现出真实的服务水平和。
  2. 客观性:神秘顾客暗访检查的目的是客观评估供电营业厅的服务质量,检查结果应该客观、,不受主观偏见的影响。
  3. 实时性:神秘顾客暗访检查通常是实时进行的,即检查员以真实顾客的身份进行检查,及时记录下员工的服务表现和问题,以便及时改进和提升服务质量。
  4. 全面性:神秘顾客暗访检查应该对供电营业厅的各个方面进行全面评估,包括员工的服务、知识、工作效率等,以及供电设施的维护情况等。
  5. 量化评估:为了地评估供电营业厅的服务质量,神秘顾客暗访检查通常会采用量化的评估指标,如评分系统或问卷调查等,以便地比较和分析不同营业厅之间的差异和改进空间。
  神秘顾客暗访检查的特点是隐秘、客观、实时、全面和量化评估,旨在提升供电营业厅的服务质量和用户满意度。

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成立日期2019年06月05日
法定代表人周定收
主营产品神秘顾客暗访,神秘顾客研究,神秘顾客,神秘顾客调查,神秘顾客调研,市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询,市场研究,专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客
经营范围一般经营项目是:市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询,市场研究;物业服务评估;信息技术咨询服务;信息咨询服务,许可经营项目是:涉外调查;呼叫中心。
公司简介深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)专注神秘顾客的市场调查。17年来,深圳神秘顾客(SMS)公司服务客户累计1500余家,涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百,三四线覆盖率超85%,从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例,各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包,“先服务,再付款;不合格,不收费”的服务理 ...
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