一、获得客户投诉管理体系认证证书需要企业投入大量的人力、物力和财力，但这种投入是有价值的。
二、办理客户投诉管理体系认证证书需要什么资料
1、公司的营业执照复印件
2、公司组织架构图、位置图
3、公司总经理，管理者代表，及各部门主管名单
4、公司认证产品范围（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图（生产企业需要提供）
6、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
8、有效的公司管理制度文件
9、前三个月内的业务合同3份以上
三、这种管理体系可以提高企业的管理水平和服务质量，增强客户的信任度和忠诚度；另一方面，这种管理体系也可以提高企业的社会形象和声誉，有利于企业的长期发展。