商场神秘顾客,又称为神秘购物者,是一种特殊的市场调研方法。他们受雇于市场调查公司或品牌企业,以普通消费者的身份对商品和服务质量进行测试和评估。
这些神秘顾客会模拟真实购物体验,包括到店购物、网上购物、电话咨询等,以评估品牌或零售商在营销、销售和服务方面的表现。他们会详细记录每一次购物体验,包括产品质量、售后服务、员工态度、店面环境等因素,并将记录提交给委托方进行分析和评估。
商场神秘顾客的调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题,避免员工对顾客的特殊待遇和表现出不真实的行为。这种调查方式已经得到了广泛的应用,并在实践中不断完善和提高。详情请咨询深圳神秘顾客(SMS)公司。
商场神秘顾客如何评估服务质量
更新:2024-05-10 08:00 发布者IP:121.35.47.233 浏览:0次- 发布企业
- 深圳神秘顾客市场调查有限公司商铺
- 认证
- 资质核验:已通过营业执照认证入驻顺企:第4年主体名称:深圳神秘顾客市场调查有限公司组织机构代码:91440300MA5FMUFL9J
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- 关键词
- 商场神秘顾客,商场神秘顾客检查,商场神秘顾客研究,商场神秘顾客调查,商场神秘顾客暗访
- 所在地
- 深圳市南山区粤海街道高新南九道59号北科大厦1311
- 手机
- 17722436463
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产品详细介绍
成立日期 | 2019年06月05日 | ||
法定代表人 | 刘圣连 | ||
主营产品 | 神秘顾客暗访,神秘顾客研究,神秘顾客,神秘顾客调查,神秘顾客调研,市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询,市场研究,专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
经营范围 | 一般经营项目是:市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询、市场研究,许可经营项目是: | ||
公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)专注神秘顾客的市场调查。16年来,深圳神秘顾客(SMS)公司服务客户累计1500余家,涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百,三四线覆盖率超85%,从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例,各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包,“先服务,再付款;不合格,不收费”的服务理念,为此赢得了广大客户的 ... |
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