ISO 9001是一种质量管理体系的,它提供了一套用于组织确保其产品和服务满足客户需求的框架。ISO9001认证是通过独立的第三方机构进行的审核,以确认组织的质量管理体系符合ISO 9001标准的要求。
以下是ISO 9001认证审核程序的一般步骤:
准备阶段:
了解ISO 9001标准: 确保组织的管理层和员工了解ISO 9001标准的要求。
建立质量管理体系: 开发、实施和维护符合ISO 9001标准的质量管理体系。
内部审核:
在正式认证审核之前,进行内部审核以评估质量管理体系的有效性和符合性。
确保内部审核由经过培训的内部审核员执行。
选择认证机构:
选择一家经认可的认证机构,通常是一家独立的第三方机构。
认证审核(阶段1):
阶段的审核通常是文件审核,审查质量管理手册、程序文件等。
目标是评估质量管理体系是否满足ISO 9001标准的要求。
认证审核(阶段2):
第二阶段是实地审核,审核员会访问组织现场,与员工交流,确保实际操作符合标准要求。
识别潜在的问题和改进机会。
审核报告:
审核员会撰写审核报告,详细说明质量管理体系的符合性和任何建议的改进。
纠正措施:
如果在审核中发现了问题,组织需要采取纠正措施,解决潜在的不符合性。
认证决定:
认证机构会根据审核报告和组织的改进措施,做出是否颁发ISO 9001认证的决定。
获得认证:
如果认证通过,组织将获得ISO 9001认证,证明其质量管理体系符合。
监督审核:
定期进行监督审核,确保组织仍然符合ISO 9001标准的要求。
再认证审核:
在一定周期内,通常是每三年,进行再认证审核,以确认组织仍然符合ISO 9001标准。