五星售后服务认证证书需要什么资料办理

五星售后服务认证证书需要什么资料办理 

一、申请资料

1.企业法人营业执照复印件（加盖公章），非本市登记的企业请提供《外商投资企业设立备案回执》；

2.经营场地合法使用证明（如房屋租赁合同、房屋产权证等）；

3.公司章程（或经过公证的合资、合作合同）；

4. 法定代表人身份证复印件；

5.企业安全生产管理制度文件（安全主任任命书、危险品管理制度、安全检查制度等）；

6.申请星级售后服务认证的专项条件（申请几星级就提供几星级的专项条件，需提供企业对应星级的认证申请报告）；

7. 其他需要的资料。

二、办理流程

1. 企业提交申请资料到认证机构；

2.认证机构进行资料初审，审核通过则进入现场评审阶段；

3.现场评审，对企业的服务流程及服务体系进行现场检查与评价；

4.评审合格企业颁发认证证书，评审不合格企业可根据评审意见进行整改后申请认证。

三、注意事项

1.申请企业应具备相应的服务能力和资质，符合认证机构的相关要求；

2.申请资料应真实、准确、完整，不得隐瞒或提供虚假信息；

3.认证机构会对申请企业进行现场评审，企业应配合评审工作，保证现场评审的顺利进行；

4.通过认证的企业应持续保持服务质量和安全生产的稳定性和有效性，认证机构会对通过认证的企业进行监督和检查。