一、企业应建立生产和过程控制程序，确保产品中不含有害物质。在生产过程中，企业应采取有效措施，如使用环保材料、改进生产工艺、加强品质管理等，以减少有害物质的产生和排放。企业还应建立完善的记录管理制度，对生产和过程控制进行记录和追溯。
二、办理有害物质过程控制管理体系认证证书需要的资料
1、公司的营业执照复印件
2、公司组织架构图、位置图
3、公司总经理，管理者代表，及各部门主管名单
4、公司认证产品范围（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图（生产企业需要提供）
6、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
8、有效的公司管理制度文件
9、前三个月内的业务合同3份以上
10、填写一份有害物质过程控制管理体系认证证书申请表
三、企业应建立品质管理体系，确保产品符合相关法规和客户要求。企业应对产品进行定期检测和抽查，并对不合格产品进行追溯和处理。企业还应建立客户反馈机制，及时处理客户投诉和反馈，不断改进产品和服务质量。