IT电脑服务外包维护（IT ServiceOutsourcing）:是指企业战略性选择外部IT技术和服务资源,以替代企业内部部门和人员来承担企业IT系统或系统之上的业务流程的运营、维护和支持的IT服务(主要包括电脑、网络、服务器、各种应用系统等的运营维护、网络设计/开发/管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT培训、系统集成、信息技术顾问、业务过程管理、用户支持、系统支持/恢复服务、设备代理采购），以帮助企业迅速实现IT信息化发展，达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对外部环境的应变能力的目标。
1、业务方面
市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业重要的生存法则之一。外包服务以其减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。
2、财务方面
财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于别的目的，避免信息系统重复投入的现象发生
3、技术方面
信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全 面的专业人员从事企业自身的IT工作。通过外包，企业可以方便的获得高水平的信息技术工作者的技能，技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。
4、 企业战略
服务外包可以提高服务响应速度与效率，来自外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险，企业信息技术部门将更多的精力投入到新的业务规划，战略规划中
5、人力资源方面
企业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。
6、内部管理
通过IT服务外包，可以帮助企业增加单位产出，协助企业获得更大的效益。
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