国际贸易的主要流程和注意事项

平时我们常说的对外贸易或国际贸易，实际就是一个国家或地区同别的国家或地区进行货物和服务交换的活动，这种活动从一个国家的角度来说就是对外贸易；从国际范围来说就是国际贸易。
   现就对外贸易主要流程和注意问题分享如下：

一、找买方，也就是我们说的找客户：
找客户的方法多种多样，我们可以在网上发布产品信息、让客户找我们；我们也可以在网上找对口客户，介绍我们的产品，我们找客户；也可以通过朋友介绍、参加展会等等来找客户；
1、一旦有客户询盘时，不要急于马上回复，可先在网上了解一下客户公司的背景下、规模、主营产品，甚至看看客户的公司外景，对客户公司做个初步核实，确认询盘真实性以后，再回复也不迟；
2、给客户回复邮件，对客户提出的问题要有针对性回答，做到有的放矢，让客户感觉你对产品很专业；
3、要做好客户档案记录；


二、客户要求报价：
（一）经过一段时间的跟进或交流，对方可能让你报价；为防止报价过低或过高，报价之前要了解清楚一下几点：
1、 客户的年采购量大约是多少；
2、客户的付款方式是什么形式；有没有特殊要求；
3、客户对产品是否还有其他辅助条件，比如验货次数、特殊包装方式、特殊颜色、特殊尺寸等；
（二）报价要用邮件，不要用微信报价。微信很方便，但不规范；一旦手机丢失，很难找回报价记录，不利后续工作。
（三）报价一定要使用规范的报价单。
    1、规范的报价单，能让客户感到你是一家管理规范的公司。报价单不规范，会使你的形象大打折扣。
    2、报价单至少要包含：公司抬头，报价标的，货物描述，质保期，货物尺寸，公差率，价格及客户特殊要求所需的额外费用。
    3、报价要考虑到汇率风险，要结合近期汇率波动情况略作调整。
    4、报价如发生还价，不要频繁降价。频繁降价会让客户觉得你不够真诚；且每次降价的空间以逐次压缩为妙，让客户感到价格已经到底了，再降就非常困难了；


三、给客户寄样品：
经过努力沟通，客户初步认可你的产品和价格时，客户会要求寄样品。
给客户寄样品要注意以下几点：
1、明确样品收费；快递费用也尽量要求客户支付，以降低公司成本；
2、问清客户的详细地址、邮编、收件人、电话，并做好记录；
3、样品包装要安全。寄过去的样品不要出现影响产品外观质量或损坏不能用的情况；一旦出现，不但浪费钱，还可能影响成交！
4、 邮寄的样品要做好记录，可以拍照片保存；
5、发完样品后，要通知客户快递单号，并提醒客户及时收样、查看。
6、发样品时做好备份，以便客户下单时用作封样参考。


四、客户下订单：
1、在核准订单的产品名称、数量、价格、交期无误后，盖章回复客户，完成接单手续。
2、要求客户支付预付款；


五、按排厂家生产：
1、收到客户预付款后再安排国内厂家生产；防止客户订单有变；
2、安排生产一定要把客户的要求传达清楚，落实到书面文字，签字盖章；
3、排产之后要注意定期跟进，以防订厂家单太多，排产滞后，影响交货。


六、装船发货：
1、厂家生产完成后，应当验货，确认货物达标；
2、订舱发货。定好舱就提前通知厂家预定发货时间，让厂家做好发货准备；一旦发货日期确定，第一时间通知厂家准备发货；
3、发完货后，及时索取提单单据；并将提单及相关材料发给客户，让客户做好提货准备；


七、收货、结算：
1、客户在提货中一旦出现影响提货的问题，我们要认真、热情帮助客户解决，让客户安全收到货；
2、货物尾款一定要及时和客户结算，让客户在合同约定时间内完成汇款；


八、跟进反馈：
我们希望和客户建立一个长期合作关系，就一定要细致入微，让客户感觉你时时在关心他，不要以为货物发完就可以收工了事了，一定要定期跟客户沟通产品的使用情况，有没有改进意见；对客户提出的任何问题要及时做出应对。只有你为客户想到更多，客户才会更依赖你。

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