在当今的汽车市场中，服务质量已经成为了企业能否在激烈的竞争中脱颖而出的关键因素。为了全面了解某汽车售卖门店在顾客心目中的地位以及存在的问题，深圳神秘顾客（SMS）公司受托对该门店进行了神秘客调查。
在进行神秘顾客调查之前，首先要明确调查的目的。汽车售前神秘顾客调查的主要目的有以下几点：
1.了解销售人员对汽车产品的熟悉程度，包括品牌介绍、车型、配置、价格等方面的信息；
2.了解试乘试驾过程中，销售人员的产品介绍内容，如性能、油耗、特色功能介绍等；
3. 评估门店硬件设施、品牌VI等方面内容；
本次调查的对象主要包括销售顾问、售后服务人员等。通过对这些不同对象的调查，可以更全面地了解门店的服务水平和存在的问题。深圳神秘顾客（SMS）公司在神秘客调查领域具有丰富的经验和专业的素养。在制定调查方案时，充分考虑了汽车售卖门店的特点，确保调查方案的科学性和实用性。同时，深圳神秘顾客（SMS）公司还采用了先进的调查工具和技术，如数据采集系统、数据分析软件等，确保了调查数据的质量和准确性。
| 成立日期 | 2019年06月05日 | ||
| 法定代表人 | 刘圣连 | ||
| 登记机关 | 龙岗局 | ||
| 主营产品 | 神秘顾客暗访，神秘顾客研究，神秘顾客，神秘顾客调查，神秘顾客调研，市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询，市场研究，专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询、市场研究，许可经营项目是： | ||
| 公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）专注神秘顾客的市场调查。16年来，深圳神秘顾客（SMS）公司服务客户累计1500余家，涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百，三四线覆盖率超85%，从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例，各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包，“先服务，再付款；不合格，不收费”的服务理念，为此赢得了广大客户的 ... | ||
