国际快递发生丢件要怎么处理?

更新:2025-01-21 08:08 编号:26667888 发布IP:14.154.17.131 浏览:66次
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详细介绍



要搞清楚货是在哪里丢的,货是在货代仓库搞丢的,那货代公司是要担起这个责任的。这个也要分下责任,发件人是否按照货代要求来操作货物,比如提前告知单号,快递单上标注好入仓号。假如通知了你没有按照货代要求来操作,确实容易搞混。
如果以上情况不是

情况1
货品分成不同批次发出了:
比如你一共寄了5件货品,因为一架飞机的运力有限,有可能刚好Zui后装载的是你的货物,恰好装到第4件后就装不下了,那么剩下的1件货就要分成给一架飞机或者等到下一批。
这时候就要跟货代确认剩下的这1件货到底在哪里。


情况2
丢件:
如果发现货物不是分批次飞了,那么就要跟货代核对没收到的快递件Zui后一次出现的位置在哪里?
货代确认货品没派送到也没分批次飞,那么就很有可能是丢件了,这时候就要及时联系货代了要求他们调查。
直接让货代去查,只有他们才是直接对接国际快递服务商,因为货代在他们开的账户是使用着他们的名义公司抬头开的,货代才知道发货人信息,也就是Shipper 信息。


注意事项:
通常快递服务商会根据物流信息定位货物Zui后位出现的位置在哪里,再配合上当时的视频监控开始找。
zuihao能提供外包装图片。如果发货之前有拍货品照片就一并发给货代。
zuihao每隔几天就跟货代要Zui新的调查进展,或者让收货人给快递服务商施加压力。
如果货物Zui后的跟踪信息是在国外某个环节地点停止更新,说明货物丢失的地点就是在国外,只有收货人不断的打电话投诉服务商,不断的投诉,不断的打电话给他们才能引起对方的注意,也只有这样才会引起足够的重视和加快开查进程。
根据快递服务商的规定:在得出调查结果之后,认定找不到货物,判定为丢件了,也要等过了6个月之后才能得到赔偿,这时候就要开始索赔流程。


赔偿标准:如果没有购买保险的情况下,服务商Zui高赔付标准是100美金。
解决上述一系列的问题,zuihao的办法就是:购买保险!!
那么货代是否有责任呢?货代无责任!
货代公司是负责协调发货人与服务商之间的运输纽带,前期运输工作由货代承担,交送给快递服务商后由快递服务商负责。很简单,又不是货代他们开的飞机货车派送,这东西和环节根本他们也把控也保证不了的。
怎么办呢?买保险是Zui明智的选择了!如果在货物交给快递服务商之前丢件了,货运代理公司是有责任赔偿所有损失的!
从调查到赔偿这段时间,耽误的时间也不值了,买保险还是Zui能保住大局的!

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成立日期2015年01月22日
法定代表人詹伟杰
注册资本500
主营产品买单报关,进口报关,RCEP产地证,商检,熏蒸,植检,外汇兑换,1039市场采购报关,9710跨境电商报关,代理退税,国际物流
经营范围供应链渠道设计与管理;海上、航空、陆路国际货运代理;国内货运代理;代理报检业务;代理报关业务;日用品、通讯产品、机电产品、电子产品、化妆品、服装鞋帽、电子元器件、五金交电、机械设备及材料、装饰材料、塑料制品、汽车零配件、计算机软硬件的技术开发与销售;展览展示策划;企业形象策划;投资兴办实业(具体事项...
公司简介以客户需求为导向,打破行业的习俗和假设,探索出新的服务、新的商业模式。把原本由管理咨询公司、第三方物流公司、外贸进出口公司、资金平台公司、报检报关公司、清关公司、仓库管理公司等分别履行的多种职能有机地结合在一起。为客户提供整散货物的进出口环节:进出口报关、产地证、商检、单证代做、买单报关、包柜、熏蒸植检、散货报关提交、外汇代收、海陆空运报关报检、代理退税、市场采购1039、跨境电商9710报关、国 ...
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