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跨境电商和外贸出口订单常常会由于买家拒收、无法清关、质量问题等原因造成出口退运。据做海外退运回国业务这数年来的观察以下类目产品退回概率较高：服装鞋帽、3C产品（电子产品）、工业零配件等这些货物经常需要退运返修和退件翻新的情况。在国外维修仓储和人工成本都比较高，有时候由于需要专业维修在当地也操作不了只能退货回工厂或者退货到保税区。
常见的出口退运原因
1、 国外客户不要了、拒付款
2、无法清关。一般是由于产品规格、包装、质量等不符合当地海关要求
3、 产品本身质量问题
4、 产品规格、型号、数量等不符（发错货）
5、 产品损坏（也可能是运输中挤压、碰撞造成的）
6、木包装（木箱、卡板）没有熏蒸后者没有熏蒸证明当地海关拒绝进港
关于出口平板电脑退运事情,一直在总结中，到现在算是成功解决了,下面为大家说一下我操作的退运的Zui正确的流程，也是科学的流程。
一、做直接退运到工厂的话一般要以下资料（哪个口岸出，退回哪个口岸）：
1.退运申请，加盖公章。此处的公章请注意，必须盖原出口单位的公章。因为现在有部分公司是由代理公司出口的，所以出口是用代理公司的核销单，这里的公章就必须是代理公司的。（申请也就是情况说明，是整个单据里面Zui重要的，一般要写致某某海关，原出口数量，退运数量，退运缘由。末了还要写些客气话，如我司保证上述情况属实，由于以上陈述由于以上陈述不实而引起的一切责任、风险、费用都由我司承担！恳请贵海关能尽快以进口通关为感.谢谢!）
2.退运协议（中英文对照）,复印件即可。上面也要写明原出口数量，毛重,净重,金额, 退运数量，毛重,净重,金额,退运缘由,退运协议一般双方签字就可以。但是往往叫国外客人签字比较麻烦，一般遇到这样的情况我就随便捏造个名字叫他人或直接自己签下，再在自己公司的落款处改公章。
3.与客人之间关于退运事情的来往邮件，重点部分翻译为中文，盖公章。不同的地方有不同的要求，有的地方不用，我这次也不用，但还是加进去了，多做一份准备嘛，到时候要海关真要我们提供，时间一急就弄的手忙脚乱拉，所以要事先准备一份就算货代没说，因为很多事情货代他们也根本不清楚，有的甚至没操作过。实在没有就自己编吧，只要编的像就OK。
4.进口单据：发piao，装箱单.复印件即可。（一般客人都会提供发piao，装箱单，但如果客提供的不顶用，如净重不对，和清关所需不一致，可自己做一份，反正是COPY件，海关又没见过原件）
5.原出口整套单据：出口报关单出口退税联与核销收汇联（就是报关单的绿联和黄联），一定要正本。原出口收汇核销单正本，原出口发piao，装箱单，合同，复印件即可(如已核销外管局开已核销证明，如已退税到税务局开补税证明)
6.出口商品退运已补税证明.非常重要。这个去税务局办理的，我那天下午去天好表格就直接拿到了。这个证明一定要早办，不然等船到港需要向海关清关了，集装箱堆在码头要有滞箱费了。
7.已核销证明，拿原来的全套单证和申请到外汇管局办理，申请上要写明核销单号码。
8.免办CCC认证证明，全称是《免于办理强制性产品认证证明》，因为我们的电缆产品属于强制性认证产品，所以不管是进口还是退运都要这个证明，一般都要到省出入境检验检疫局办理，相关要提供的资料检验检疫局网站上都有的，看里面的《免证明》须知就知道了。我这次是跑杭州办的，想想真可怜，半夜的车去，第2天晚上赶回来，幸好我什么资料都没缺，一切都办的很顺利
9. 报关委托书（三联均需盖原出口公司的公章和法人章）
10. 报检委托书（公章）
11.有（无）木质材料包装证明，有木外包装国外需办理过熏蒸并在外包装上shua有IPPC认可的标识,并相应提供木质包装声明，我们这次的就是木托盘，所以也要这个证明，加盖公章就可以了，格式货代一般都有的。
12.提单正本背面盖公章，如果是电放的就复印件背面盖公章，我们这次就是电放的。
13.收货人的国家商检机构出具的质量问题报告，国外商检机构出质量报告，也就是3方机构出具的，费用相当高。只是退运然后再补货并不涉及退款，可以不用出具这个证明。我们这次是退运不返修的，但客户又没3方机构的证明，结果海关要我们以一般贸易方式进来，换句话说就是以我们进口的形式脚6%的关税和17%的增值税，幸亏我们的货殖不大呀，不然亏死拉。还有每种产品的关税和进口税都不一样的，大家可以根据自己产品的HS编码去查。总税={（货值*0.06货值）*0.17 （货值*0.06）}
建议:退运分为返修和退运两种。所需单据不同在如果是返修就不用核销单，报关单，已补税证明，只要一张报关单的复印件就可以。但是平板电脑必须在运回来的6个月里维修好，返运出国。
这样出口时的退税款就不会扣取，但海关不相信你6个月里能修好啊，所以必须向海关缴纳金额和你退运回来平板电脑退数款差不多的数目的保证金。6个月里修不好，不能重新运出去，海关就没收保证金充作退税款啦。
出口退运回国/保税区操作流程
1、准备退运清关资料（商业发piao、装箱单、原始出库单据、提单、退运协议、退运申请等资料）
2、原始目的港运输到深圳盐田港或者香港
3、海关清关报备
4、提货到保税区或者工厂
以上就是跨境电商出口货物常见的退货原因和退运回国的全部流程，希望对您有多帮助，减少您的海外退货烦恼。
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