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常见问题总结:
常见问题1 :密钥丢了,加密密码不记得了???
解决方法:个人信息里面重新申请密钥,联系CargoX客服审核通过,使用新的密钥。
常见问题2: Invoice里面有些信息如港口选择了CITY CODE,后面不自动显示???
解决方法:手动输入。自动不了就手动。
常见问题3:单据上传了如何知道是否成功???
解决方法: 第一,上传后看自己邮箱是否收到Nafeza给你发过来的邮件说acceptedsuccessfully.一个单据会收到一封邮件。
第二,也是Zui重要的,自己收没收到没关系(一般都会收到),和客户确认他们是否收到你们上传的所有单据。如果客户收到了就没有问题了。如果客户没有收到,那只能重新上传。
常见问题4:为什么其他的单据上传成功后收到Nafeza邮件都说accepted successfully,但是Nafeza的excel invoice只说accepted???
解决方法:只要accepted就说明成功了,只要客户没问题就没问题。
常见问题5:为什么上传Nafeza的Invoiceexcel后,发来邮件显示accepted,但是下面会有很多warnings...
解决方法:不用去管,因为每个产品特性都不一样,有些产品有model,有些没有,有些有brand,有些没有,总之你们产品有的你就填,没有的就不填,他怎么warning你都没关系。
暂时就能总结出这么多大家平时问的Zui多的。