在办理出口货物退运回工厂时，您需要提供下列文件：
1.出口委托书：退运货物的清单和详细描述，包括品名、数量、重量、价值等信息。
2.购销合同或进出口合同：证明您与买方之间的贸易合作关系。
3.退运发票或退运发货通知书：退运货物的发票，包括销售方和购买方的信息。
4.货物保险单：证明货物在运输过程中的保险情况。
5.退运货物的装箱单或装车单：详细描述货物的装箱或装车情况。
6.报关单和报检单：退运货物的报关和报检手续。
准备好上述文件后，您需要按照以下步骤进行办理：
1.联系物流公司：与我司取得联系，告知您的出口货物退运需求。
2.委托办理：与我们的物流专员沟通，委托我们代办出口货物退运手续。
3.文件准备：将上述所需文件的复印件及原件提供给我们的物流专员。
4.验收货物：我们的物流专员将对退运货物进行验收并制作货物清单。
5.办理报关：根据货物的情况，我们将为您办理退运货物的报关手续。
6.退运货物：经过报关手续后，我们将安排合适的运输工具将货物退运回工厂。
7.跟踪服务：在整个退运过程中，我们将提供实时的货物跟踪服务，确保货物的安全和准时到达。
